Mango’da Ödenen Botların Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

07.10.2026 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden 2.299,99 TL tutarında bir çift bot siparişi verdim. Ödememi online olarak yaptım, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm bana teslim edilmedi.

Bu durum üzerine Mango müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Tarafıma yalnızca siparişimin araştırılacağı ve talebimin oluşturulduğu bilgisi verildi, bunun dışında net bir teslimat tarihi, açıklama ya da somut bir çözüm sunulmadı. Hem ürünüm gelmedi hem de süreçle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.

Ödemesini yaptığım botların en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek 2.299,99 TL tutarındaki ürün bedelinin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.