Mango Siparişimin 30 Gün Gecikmesi Ve İade Ücretinin Ödenmemesi

Mango’nun online sitesinden 24.06.2026 tarihinde f5xxbt numaralı siparişi verdim. Sitede teslim süresi 22 gün olarak belirtilmesine rağmen 20 gün geçmesine karşın ürün tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Sistem önce bu süreyi gösterirken şimdi de tahmini teslim tarihi olarak 24 Temmuz yazıyor. Yani neredeyse 30 günü bulan bir teslimat süresiyle karşı karşıyayım ve buna rağmen sipariş durumunda “gönderildi” ibaresi yer alıyor.

Ayrıca Mango’dan aldığım başka bir ürünü iade etmeme rağmen, iade ücretim yaklaşık bir haftadır hesabıma yatırılmadı. Teslimat sürecindeki bu belirsizlik ve iade ücretinin zamanında ödenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu yüzden Mango’dan artık alışveriş yapmak istemiyorum.

Geciken siparişimin derhal tarafıma ulaştırılmasını, iadesini gerçekleştirdiğim ürünün ücretinin de vakit kaybetmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.