Mango değişim

Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden City’s Mango mağazasına teslim edilmek üzere 07.01.2026 tarihinde erkek bebek ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim 09.01.2026 tarihinde mağazaya geldi ancak paket açıldığında ürünün erkek değil, kız bebek ayakkabısı olduğu görüldü. Yani tamamen yanlış ürün ...

Mango Akasya AVM İstanbul mağazasından 02.01.2026 tarihinde kapüşonlu kapitone anorak bir mont satın aldım. Ürünü ilk olarak L beden almıştım, beden uyumsuzluğu nedeniyle 03.01.2026 tarihinde medium beden ile değişim yaptım. Değişim sonrası aldığım montu yalnızca iki gün kullandım ve çok kısa süre i...

Mango’dan aldığımız montu birkaç aydır yeni yeni kullanmaya başladık ve dün fark ettik ki montun fermuarı ters dikilmiş. Ürünün fermuar kısmındaki bu ters dikiş, montun hem kullanımını zorlaştırıyor hem de ürünü hatalı bir ürün haline getiriyor. Konu ile ilgili olarak Mango’ya online kanaldan ulaşt...

Marmara Forum’daki Mango mağazasında bugün, yaklaşık 15 dakika önce yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Değişim yapmak istediğim ürünü oğlumla birlikte mağazaya gönderdim; ancak kasadaki görevli son derece umursamaz, müşteriye yardımcı olmayan ve tepeden bakan bir tavır sergilemiş, saygısız...

Mango’nun mobil uygulaması üzerinden 03.01.2026 tarihinde EX2SBA numarasıyla kruvaze yün palto siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün ile uygulamadaki görsel arasında bariz fark vardı; bu nedenle hatalı kargolama olduğunu düşünerek mağazaya gidip değişim talep ettim. Mağazadaki çalışanlar, uygula...

28 Aralık’ta Mango Markantalya mağazasından kadife bir ceket satın aldım. Akşam eve gittiğimde ceketin cep kısmında boyalı bir leke olduğunu fark ettim. Silinebilir bir leke olduğunu düşünerek temizlemeye çalıştık ancak leke çıkmadı. Ertesi gün ürünü mağazaya götürdüm, üründe leke olduğunu belirtti...

Mango’dan online olarak satın aldığım ETW5QI kodlu bluz, daha ilk giydiğimde dikiş hatasıyla karşıma çıktı. Ürünün dikişleri bariz şekilde yamuk dikilmiş ve bu durum kesinlikle kullanım kaynaklı değil, tamamen fabrika hatası niteliğinde. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde b...

Mango’nun online mağazasından 5.01.2026 tarihinde ewywfu numaralı sipariş ile suni kürklü, deri görünümlü bir palto siparişi verdim. Uzun süre bedeninin stoklara girmesini bekledim, beden güncellendiğinde hemen siparişimi oluşturdum ancak tarafıma bambaşka, yanlış bir ürün teslim edildi. Mango müşt...

30 Kasım’da Trendyol üzerinden Mango’nun kendi mağazasından bir yün kaban satın aldım ve ürün 3 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, teslim tarihinden yaklaşık 20–25 gün sonra kabanın özellikle kol ve kol altı kısımlarında yoğun bir tüylenme oluştu ve oldukça kötü, kullanılm...

2023 yılı kasım ayında Mango’nun internet sitesinden kışlık bir mont satın aldım. Montu yalnızca kış döneminde ve oldukça az giymeme rağmen, 2024 yılı itibarıyla önce renginde solmalar başladı, ardından bu kış da montta yırtılmalar oluştu. Sadece kışın kullanılan bir dış giyim ürününün bu kadar kısa...

Mango’nun online mağazasından EWV92L sipariş numaralı bir mont satın aldım ve teslimat noktası olarak Ankara Kızılay AVM mağazasını seçtim. 3 Ocak Cumartesi günü ürünü mağazadan teslim aldım ancak paketi açtığımda siparişimden tamamen farklı bir ürün verildiğini gördüm. Durumu mağazadaki çalışanlar...

10 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Mango yetkili satıcısından ceket elbise satın aldım. Ürün kalıbı geniş olduğu için iade etmek istedim. Evime en yakın AVM olan Maltepe Park AVM’deki Mango mağazasına giderek ürünü buradan iade edip edemeyeceğimi sordum. Tarafıma “Evet, değişim olmuyor ama mağaz...

Mango internet mağazasından Kasım 2024’te satın aldığım kilitli shopper çantayı toplamda en fazla 5 kez kullandım. Buna rağmen çantanın hiçbir yere teması olmayan dört köşesindeki derilerin tamamı atarak ürün ciddi şekilde deforme oldu. Bu görüntü nedeniyle çantayı artık kullanamıyorum ve dolapta du...

+1

Trendyol üzerinden 24 Kasım tarihinde sipariş verip 29 Kasım’da teslim aldığım Mango Baby kapüşonlu suni kürklü anorak montu, yaklaşık bir ay önce bebeğim için satın aldım. Ürünü ilk kez yıkama fırsatım oldu ve 30 derecede, üzerindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen, yıkama sonrası m...

Arkadaşım bana Mango’dan 1.400 TL değerinde bir kazak hediye aldı. Beden uymadığı için bugün saat 19.15 sularında Antalya 5m Migros’taki Mango mağazasına, üzerindeki hediye değişim kartıyla değişim yapmaya gittim. Ancak kasadaki görevli, değişim yapabilmem için en az 100 TL daha alışveriş yapmam ger...

30.12.2025 tarihinde Marmara Forum Mango mağazasından, müşteri bilgilerimi vererek online sistem üzerinden iki adet triko kazak (biri siyah, diğeri kahverengi) satın aldım ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Ancak fişimi daha sonra kaybettim. Ertesi gün mağazaya giderek, sistemde alışveriş bilgilerim...

Trendyol üzerinden Mango’nun kendi sayfasından 3 Aralık’ta yaklaşık 3.400 TL ödeyerek vizon rengi yün karışımlı düğmeli bir kaban satın aldım. Ürünü alalı daha 1 ay bile olmadan, sadece yaklaşık 2 hafta giymeme rağmen 19 Aralık’ta kabanın astarlarının yırtıldığını ve hiç yıkanmamasına rağmen ciddi p...

06 Şubat tarihinde Afyon Afium AVM'deki Mango mağazasından 1.199 TL ödeyerek flare siyah pantolon satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için pantolonu incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda ürün onaylandı, yani haklı bulunduğum söylendi. Ancak mağazaya gittiğimde bana sadece 800 TL'lik ürün alabil...

Kasım ayında annem için Mango’nun Ankara Kızılay mağazasından üç adet pantolon satın aldım. Annem pantolonları evde denediğinde büyük geldiğini fark ettik. Ürünler hiç giyilmedi, etiketleri hâlâ üzerinde ve herhangi bir şekilde kullanılmadı. Sadece beden değişimi ya da hediye çeki ile değişim talep ...

23.11 tarihinde Mango online mağazasından bir pantolon ve bir ayakkabı satın aldım. 29.11 tarihinde her iki ürünü de aynı kargo paketi içinde geri gönderdim. Pantolon için iade, ayakkabı için ise beden değişimi talep ettiğimi pakette açıkça belirttim. Daha sonra pantolonun ücret iadesi sorunsuz bir...

Mango’dan aldığım pantolonu, büyük geldiği için bir beden küçüğüyle değiştirmek üzere 01.12.2025 tarihinde 316477963228 takip numaralı gönderiyle geri gönderdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen pantolon kayboldu ve ne Mango mağazasına ulaştı ne de bana geri döndü. Mağaza ile yaptığım görüşm...

Mango' dan internetten aldığım ürün beden değişikliği sebebiyle müşteri hizmetleri görüştüm bana y. Kargo gönderi kodu verildi ve ürün ellerinde varsa değişim yoksa iade alınacağı söylendi. Teslim aldığım sabah ürünü gönderdim. 3 aralıkta depoya ulaştığı bilgisi aldım. Ara ara aradığımda depo yoğunl...