Mango Ürün Kalite Sorunu: Kazak Ve Pantolonda Deformasyon

İzmir Mavibahçe Mango mağazasından aralık ayında bir kazak ve bir pantolon olmak üzere toplam iki ürün satın aldım. Ürünleri mağazada bizzat görerek ve deneyerek, kaliteli olacağına inanarak aldım ve bu iki ürün için toplamda 3000 TL ödedim.

Aldığım pantolonu sadece bir kez giydim ve daha ilk kullanımda üzerime tam olan pantolonun inanılmaz şekilde bollandığını gördüm. Hiç yıkama yapmadığım halde ürün deforme oldu. Bu durum üzerine mağazaya gidip şikayetimi ilettim, yıkama yapılmadığı için pantolonun iadesi gerçekleştirildi.

Ancak aynı dönemde aldığım kazağı kullandım ve şu an mart ayındayız. Kazağı her gün giymemiş olmama rağmen, 30 derecede yıkamama rağmen üründe ciddi tüylenmeler ve etek ucunda sarkmalar oluştu. Kısacası kazak önümüzdeki kış sezonunda giyilemeyecek kadar kötü bir hale geldi ve bu durum Mango markasının beklediğim kalite anlayışıyla kesinlikle örtüşmüyor.

Kazak için iade ya da en azından değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek yaşadığım kalite sorununun dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.