to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 Pazartesi günü İstanbul Taksim Mango mağazasından yaklaşık saat 11:30 civarında 1 adet kaban satın aldım. Kasada ödeme yaparken kasiyer telefon numaramı istedi, ben de uygulamada kayıtlı olan numaramı kendisiyle paylaştım ve 3.002,99 TL tutarındaki ödememi yaptım. Bana, faturamı ve alışverişimi Mango uygulamasından “mağaza alışverişi” olarak görebileceğim söylendi.
Ancak şu anda Mango’nun kendi uygulamasında ne aldığım ürün görünüyor ne de faturama ulaşabiliyorum. Elimde sadece kredi kartımdan yapılan alışverişin slipi bulunuyor, bunun dışında herhangi bir fiş ya da belge verilmedi. Bu durum hem garanti/satış sonrası süreçleri hem de olası iade/değişim gibi ihtiyaçlar açısından beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, bana yardımcı olamayacaklarını, mağazayı aramam gerektiğini söylediler. İstanbul Taksim şubesini defalarca aramama rağmen telefona kimse cevap vermiyor ve mağazaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Taksim mağazasındaki bu alışverişimin, verdiğim telefon numarası üzerinden Mango uygulamasındaki hesabıma işlenmesini ve faturamın dijital olarak tarafıma tanımlanmasını rica ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu ile ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
04.02.2026 tarihinde Viaport Mango şubesinden 5.999 TL tutarında kredi kartıyla bir kaban satın aldım. Ürünün 30 gün değişim ve iade süresi olduğu bilgisiyle alışveriş yaptım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve tertemiz şekilde duruyor. 04.03.2026 tarihinde iade için Viaport şubesine gittiğ...
29 Aralık’ta Mango online mağazasından 3.399 TL tutarında bir kaban siparişi verdim. Ürünü 2 Ocak’ta Kozyatağı City AVM mağazasına götürerek iade ettim. İade işlemi mağazada gerçekleştirildi ancak süreçle ilgili ne uygulama üzerinden ne de mail yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üz...
Mango uygulaması üzerinden 04.03.2026 tarihinde F0O7J3 numaralı kaban siparişimi verdim. Ödemeyi 4.000 TL Mango hediye kartı ve kalan tutarı kredi kartı ile gerçekleştirdim. 05.03.2026 sabahı tarafıma gelen e-posta ile, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Sipar...
Mango İstiklal mağazasından 17 Şubat tarihinde bir kaban satın aldım. Bedenini yine aynı mağazada değiştirdim. Ancak kasadaki görevli bana fişimi yani faturamı vermedi, sadece gider pusulası verdi ve bu belgeyle tekrar değişim yapabileceğimi söyledi. Daha sonra Marmara Park Mango mağazasına giderek...
Yorumlar