
Gündemdeki Şikayetler
Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Ve Suçlayıcı Yaklaşım

26 Ekim Çarşamba günü Pelikan Yayınevi’nin kendi internet sitesi üzerinden kitap siparişi verdim. Normalde hangi firmadan alışveriş yaparsam yapayım, kargom yola çıktığında mutlaka SMS ile bilgilendirme alıyorum; ancak bu siparişimde Aras Kargo’dan hiçbir mesaj gelmedi. Telefonum bozulduğu için de e...
Satın Alınan Dijital Ürün Teslim Edilmedi, Shopier Ve Satıcıdan Destek Alınamıyor

20.11 tarihinde Shopier aracı kurum üzerinden Boostpin isimli siteden dijital bir hizmet satın aldım. Ancak aldığım ürün hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadığı halde, ürünü aldığım site sistemlerinde ürünün teslim edildiğini belirtmiş. Ürün kesinlikle elime ulaşmadı. Boostpin markasının 328 numaralı si...
Yanlış Açıklama İle Yapılan Transfer Sonrası İade Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet
18 Kasım’da VakıfBank hesabımdan Hayhay Cüzdan’a 4.000 TL para transferi yaptım. İşlemi yaparken açıklama kısmına Hayhay cüzdan numaramı yazmam gerektiğini sonradan öğrendim, bu bilgiyi yazmadığım için para cüzdanıma da geçmedi. Durumu fark eder etmez hem dekontu aldım hem de mail yoluyla kendiler...
Acer Teknik Servisten Bilgi Alamıyor, Mağdur Oluyorum

Acer Aspire a15 model laptopumun bataryası, garantim bitmeden bozuldu. Acer ile iletişime geçtiğimde, kendi sistemlerinde garantinin bitmiş olduğunu söylediler. Fatura tarihinden önce garantiyi bitirdiklerini, aslında garantimin güncel olduğunu belirttim ve düzeltilmesi için mail attım. Garanti süre...
1xbet Onaylanan Para Çekim İşlemim Hesabıma Yatmadı, Destekten Yanıt Alamıyorum

1xbet üzerinden Ziraat Bankası IBAN hesabıma 23.11.2025 tarihinde saat 21:31’de 18.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem panelde onaylanmış olarak gözükmesine rağmen bu tutar banka hesabıma hiç geçmedi. Durumu fark ettikten sonra canlı destek ile görüştüm, benden mail atmam istendi v...
N11 Engelli Annem İçin Sipariş Ettiğim Jelli Minder Yanlış Gönderildi

N11 üzerinden Viscofoam mağazasından engelli annem için jelli minder sipariş ettim, ancak tarafıma gönderilen ürün jelsiz minder olarak teslim edildi. Ürün cumartesi günü elime geçtiği anda hatayı fark ettim ve özellikle annemin engelli olması nedeniyle bu ürünü jelli olması için tercih ettiğimi bel...
Sigorta İptali Sonrası İade Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet

HDI Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamı iptal ettirmek için Kasım ayından beri defalarca uğraşıyorum. Poliçem en sonunda 14.11.2025 tarihinde iptal edildi ancak bu kez de yaklaşık 10.000 TL tutarındaki iadem halen hesabıma yatırılmadı. Çağrı merkezini aradığımda sürekli...
CV Maker'dan Bilgi Ve Onay Olmadan Abonelik Ücreti Kesilmesi
16.11.2025 tarihinde CV Maker üzerinden bir defaya mahsus CV hazırlamak için 19,90 TL ödeme yaptım. Bu işlemi Garanti Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak herhangi bir izin, onay veya bilgilendirme yapılmadan, 24.11.2025 tarihinde kartımdan 'cvmaker.com.tr' açıklamasıyla 339,00 TL tutarında...
Mail Adresime Erişemediğim İçin Trendyol Hesabıma Giriş Yapamıyorum

Trendyol hesabıma bağlı olan mail adresime erişim sağlayamadığım için 1 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Kayıtlı mail adresimin şifresini unuttuğumdan dolayı “şifremi unuttum” adımlarını da tamamlayamıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Bu durumla ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ...
Yemeksepeti Satıcı Panelim 10 Gündür Açılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Antalya Alanya’da faaliyet gösteren Kavurmacı G***** isimli restoranım için Yemeksepeti’nde satıcı paneli oluşturdum, ancak yaklaşık 10 gündür panelim bir türlü açılmadı. Bu süreçte defalarca telefonla aradım ve birçok kez mail attım, buna rağmen her seferinde farklı bir bahane ile oyalandım. İlk ar...
5PUANtiye Hesap Silme Sorunu

5 Puantiye uygulamasını bu yıl kozmetik deneme ürünlerinden yararlanmak amacıyla indirdim ve üyelik oluşturdum. Ancak uygulamaya girdikten sonra hiçbir kampanyanın aktif olmadığını ve herhangi bir avantajdan faydalanamadığımı fark ettim. Uygulamada fayda sağlayamayınca hesabımı ve kayıtlı bilgileri...
Spin Spor Hesaba Geçmeyen Para
Spin Spor internet sayfası üzerinden hesabıma para yatırmak için 2800 TL tutarında bankadan havale ile ödeme yaptım. Bankamdan para başarılı şekilde çıkmasına ve 2800 TL hesabımdan düşülmesine rağmen, üzerinden 4–5 saat geçmesine rağmen işlem hâlâ “ödeme bekliyor” olarak görünüyor ve bakiyem Spin Sp...
VFS Global Randevu Sisteminde E-posta Tanımlama Sorunu Ve Randevu Alamama
Eşimle birlikte Fransa ziyaretçi vizesi başvurusu yapmak için gerekli başvuru formlarını doldurdum, ancak VFS Global üzerinden randevu alma aşamasında...
Uygulama Mail Adresi Değişikliğini Kabul Etmiyor, Giriş Yapılamıyor

Slazenger marka Tiger Kids akıllı saat için kullanılan uygulamaya yaklaşık üç aydır giriş yapamıyoruz. Daha önce farklı bir e-posta adresiyle uygulamayı sorunsuz kullanıyorduk. Yeni bir saat aldığımız için e-posta adresimizi ve şifremizi değiştirmek istedik, ancak eski mail adresimizi unuttuğumuz iç...
Ürünlerim Gelmedi Param İade Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

4 Ekim’de Flying Tiger’ın online sitesi üzerinden masaüstü düzenleyici, saklama kutusu, kupa ve dolma kalem seti gibi kırtasiye ve mutfak ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram #ft125765 ve bu alışveriş için kartla toplam 1.600,00 TL ödeme yaptım. Bugün 24 Kasım olmasına rağmen, yani ne...
Yanlış Ürün, Ekstra Ücretler Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

29 Ekim’de Lobbeco üzerinden Champions sweatshirt siparişi verdim. Ürün bedeli 599 TL idi, bunun üzerine 100 TL de lojistik ücreti alındı ve toplamda 699 TL ödeme yaptım. Kargo elime ancak 24 Kasım’da ulaştı, yani bir aydan uzun sürede teslim edildi. Ürünü teslim alırken kapıda benden ayrıca 120 TL ...
Melvien Kaban Değişimi İçin Gönderdiğim Ürün Kayıp Param Da İade Edilmiyor

09.10.2025 tarihinde Melvien adlı mağazanın internet sitesinden kemerli siyah kaşe kaban siparişi verdim. Ürün 20.10.2025 tarihinde elime ulaştı ancak beden uymadığı için değişim talep ettim. 22.10.2025 tarihinde değişim kargosunu karşı tarafa gönderdim ve kargonun 25.10.2025 tarihinde teslim edildi...
Onayım Olmadan Kartımdan Para Çekilmesi Ve Abonelik Sorunu
08.09.2025 tarihinde cvmaker.com.tr üzerinden belirli bir ücret karşılığında CV oluşturdum ve o anda hizmet bedelini ödedim, bununla ilgili bir şikayetim yok. Ancak siteye üye olmadığım ve herhangi bir abonelik onayı vermediğim halde, kartımdan bilgim ve onayım dışında 308,35 TL daha çekildi. Bu iş...
Kablo Net'te Akşamdan Sabah'a Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti
Kablo Net limitsiz internet aboneliğimi İstanbul Bahçelievler’de kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır her akşam saat 20:00’den sabah 07:00’ye kadar internetim ya tamamen gidiyor ya da aşırı derecede yavaşlıyor. Eşimle birlikte evden işlerimizi yürütüyor, mail gönderip almamız bile gerekirken bu kesintiler...
İnternet İptalinde Gereksiz Evrak Ve Süreç Zorluğu Yaşıyorum

Şok Net’in Limitsiz 100 Fiber kampanyası abonesiyim. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimin iptali için talepte bulundum ve o görüşmede iptal işleminin normal şekilde alındığı söylendi. Ancak sonrasında arandığımda, dilekçe olmadan iptal yapılamayacağı, ayrıca di...
Ücretsiz Taksi Vaadi Sonrası Ek Ücret Ve İletişimde Yaşanan Mağduriyet

Booking üzerinden Citymax Bur Dubai Hotel ve Five Luxe Hotel için yaptığım rezervasyonlarda, satın alma öncesinde uygulamada 'ücretsiz taksi' seçeneği görünmesine rağmen, satın alma sonrasında bu hakkımın tanınmadığını ve benden ücret talep edildiğini belirtmek istiyorum. Sorunun otellerle değil, ta...
İstyatur Dubai Turunda Rehberlik Ve Organizasyon Fiyaskosu

İstyatur’dan Adana çıkışlı 12–16 Kasım 2025 tarihli Dubai turunu, tüm ekstra turlar dahil olacak şekilde yaklaşık 210.000 TL’yi nakit peşin ödeyerek üç kişi adına satın aldım. Rezervasyonumun travel voucher numarası 1048504990’dur. Turun ilk gecesinden itibaren ciddi organizasyon ve rehberlik sorun...











mail ile