Sigorta İptali Sonrası İade Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet

HDI Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamı iptal ettirmek için Kasım ayından beri defalarca uğraşıyorum. Poliçem en sonunda 14.11.2025 tarihinde iptal edildi ancak bu kez de yaklaşık 10.000 TL tutarındaki iadem halen hesabıma yatırılmadı.

Çağrı merkezini aradığımda sürekli acente ile görüşmem gerektiği söyleniyor, acente ise mail attığını belirtiyor fakat süreçte hiçbir ilerleme olmuyor ve somut bir dönüş alamıyorum. Şu ana kadar tarafıma iadenin ne zaman yapılacağına dair herhangi bir tarih veya net bilgi verilmedi.

Mayıs ayında yaptırdığım bu poliçe için toplamda 17.000 TL ödedim ve iptal işlemi yapılmasına rağmen iade süreci uzadıkça mağduriyetim artıyor. Tamamlayıcı sağlık sigortamın iptali sonrası hak ettiğim yaklaşık 10.000 TL tutarındaki iademin, herhangi bir ek bekleme süresi oluşturmadan ivedilikle tarafıma ödenmesini ve sürecin açık, net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.