Sipariş Teslimat ve Gönderim Sorunları
- Kargoya verilmeyen siparişler: 69 şikayette ürünlerin bir ay veya daha uzun süre kargolanmadığı, bilgilendirme yapılmadığı belirtiliyor.
Melvien müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde en sık siparişlerin kargoya verilmemesi öne çıkıyor; ürünlerin bir ay geçmesine rağmen gönderilmediği ve iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %30'unda iptal edilen siparişlerin ücret iadesinin yapılmadığı bildiriliyor. Buna karşın marka 33/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%53) izleniyor.
Melvien’den internet üzerinden Shopier aracılığıyla 14 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartıyla “çağla yeşili şal yaka kete...n takım” satın aldım. Ödemem alınmasına rağmen ürünüm bir yıl geçmesine rağmen hiç gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de tarafıma iletilmedi. İletişim için hem Instagram üze
3 Haziran’da Melvien web sitesi üzerinden gri 3’lü kimono takım siparişi verdim ve 476208714 numaralı bu siparişin ödeme...sini kredi kartı ile 1.823 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve 9 Haziran’da ia
Melviencom isimli butik ve toptan satış yaptığını söyleyen bir satıcıdan beğendiğim bir takımı 5’li seri olarak almak iç...in 12 Haziran’da 5.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi kartsız işlem olarak ATM üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünler hiç gönderilm
19 Şubat’ta Melviencom adlı internet sitesinden ceket pantolon takım siparişi verdim. Ürün elime tam bir ay sonra, 19 Ma...rt’ta ulaştı. Gelen takımın kalitesi çok kötüydü, beden uymadı ve kıyafet yoğun şekilde sigara kokuyordu. Hemen firmaya ulaşıp durumu bildirdim ancak çok geç dönüş yaptılar. İade k
Melvien adlı firmadan yaklaşık iki hafta önce eşime iki adet kimono takım siparişi verdim ve toplam 3.800 TL ödemeyi ban...ka hesabına havale yaparak gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünlerim gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilgi paylaşıldı. Sipariş sonrasında hem WhatsApp hem de
4 Haziran’da Melvien Butik’ten Instagram üzerinden bir kıyafet siparişi verdim ve 1.823 TL ödemeyi internetten banka kar...tımla yaptım. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne “kargonuz yola çıktı” bilgisi verildi ne de ürün elime ulaştı. Sipariş numaram 252376804. 16 Haziran’da kargomun hâlâ gelmediğini
Shopier üzerinden Melvien mağazasından gri 3’lü abaya kimono takım siparişi verdim. Sipariş numaram 415423920. Ödemeyi k...redi kartıyla peşin olarak yaptım. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte mağazaya yazmama ra
Melvien adlı siteden 23 Kasım tarihinde altüst takım siparişi verdim, ancak o günden bu yana ne ürünüm gönderildi ne de ...para iadem yapıldı. 23 Kasım tarihli ödeme dekontum elimde mevcut ve 1.384 TL tutarındaki ödemem kartımdan çekilmiş durumda. Siteyle defalarca iletişime geçtiğimde konunun banka i
2 Mayıs tarihinde M****** A*** D**** isimli Instagram sayfasından siyah zr model deri ceket siparişi verdim. Kargo ücret...iyle birlikte toplam 1.484 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 42644 olarak iletildi. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Yazdığım mesaj
10.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden Melvien markasından blazer ceket takım siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay ...geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. Sipariş numaram 387811166, toplam 1.384 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişimi göndermedikleri için iptal edilmesini ve
Melvien’in kendi internet sitesi üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde bir kaban siparişi verdim, ancak ürün hiç kargolanmadı.... Bunun üzerine 28 Ocak 2026 tarihinde siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum. Kargoyla birlikte toplam 1.884 TL ödeme yaptım, faturamda da 41847 numarası yer alıyor. Aradan
Melvien Instagram sayfasından 42413 numaralı siparişimle 12 Mart 2026 tarihinde bir blazer ceket ve pantolon satın aldım.... Gelen ürünlerde beden uyumsuzluğu yaşadığım için 23 Mart 2026 tarihinde değişim talebiyle ürünleri kargo ile firmaya geri gönderdim ve bu sırada ayrıca 248 TL kargo ücreti ödedim
11 Mart’ta Shopier altyapısını kullanarak Melvien isimli satıcıdan bir ürün siparişi verdim ve bu sipariş için 1.384 TL ...ödemeyi Shopier üzerinden kartla gerçekleştirdim. Ürün 19 Mart’ta elime ulaştı ancak hem bedeni uymadığı hem de sitedeki görseldeki ürünle benzemediği için iade etmek istedim. Sat
Instagram’daki “m e l v i e n” isimli sayfadan 8 Nisan tarihinde bir elbise sipariş ettim. Ödemeyi havale/EFT ile 1.384 ...TL olarak gerçekleştirdim ve bana 42621 numaralı sipariş bilgisi verildi. Aradan haftalar geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir somut ilerleme olmadı. Hem WhatsApp hem de Ins
28 Mart tarihinde Melvien giyimden blazer ceket almıştım ve 1384 TL vermiştim. Satıcı haftalardır kargolamadı. Instagram...'dan yazdım ve engellendim. Ben de en son çare olarak WhatsApp'tan yazmaya karar verdim ve çok kötü bir üslupla karşılaştım. Asla benimle ilgilenilmedi. Ben de kargolanmayacak ise
Melvien adlı sosyal medya sayfası üzerinden 7 Şubat tarihinde bir kaban siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile elit Sportive s...por ürünleri ticaret limited şirketi adına yaptım. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için firmayı aradığımda ür
11 Mart’ta Shopier altyapısını kullanarak Melvien isimli satıcıdan bir ürün siparişi verdim ve bu sipariş için 1.384 TL ...ödeme yaptım. Ödemeyi Shopier üzerinden kartla gerçekleştirdim. Ürün 19 Mart’ta elime ulaştı ancak hem bedeni uymadığı hem de sitedeki görseldeki ürünle benzemediği için iade etmek
03.03.2025 tarihinde Melvien’den Instagram üzerinden bir takım satın aldım. Ürün büyük geldiği için iade etmek zorunda k...aldım ve iade sırasında benden 192 TL kargo ücreti kesildi. O tarihten bu yana hem ürünüm gelmedi hem de ödediğim hiçbir tutar tarafıma iade edilmedi. Defalarca kendilerine ulaştı
11 Mart’ta Shopier üzerinden Melvien isimli firmadan bir ürün siparişi verdim ve bu sipariş için 1.384 TL ödeme yaptım. ...Ürün 19 Mart’ta elime ulaştı ancak hem bedeni uymadı hem de sitede gördüğüm görseldeki ürünle benzemediği için iade etmek istedim. Firma iade almadığını, sadece değişim yaptığını
Melvien internet sitesinden pantolon takım satın aldım, ürünün rengi istediğim gibi gelmediği için 23 Mart tarihinde değ...işim talep ederek ürünü geri gönderdim. Değişimin 7 ile 11 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma tekrar gönderildi ne
11 Mart’ta Melvien isimli firmadan Shopier üzerinden bir ürün sipariş ettim ve bu sipariş için 1.384 TL ödeme yaptım. Ür...ün 19 Mart’ta elime ulaştı ancak hem bedeni uymadı hem de görseldekiyle benzemiyordu, bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Firma iade değil sadece değişim yaptığını söylediği için
Melvien adlı firmanın kendi internet sitesinden 16.02.2026 tarihinde kaşe kaban siparişi verdim. Ödemeyi İş Bankası hesa...p kartımla 1.884 TL olarak gerçekleştirdim, faturamda 42249 numarası yer alıyor. Yaklaşık bir ay sonra, büyük uğraşlar sonucu ürün elime ulaştı ancak gelen ürün, sitede görseli p
8 Nisan saat 15.30 civarında Melvıen’den “Taş kemerli Premium trençkot oversize kalıp” ürünü için 42626 numaralı sipariş...imi verdim. Ürüne 1.335 TL’yi online ödeme yoluyla ödedim. Sipariş verirken en geç pazartesi günü kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Sipari