Kusurlu Yastık Kılıfı İçin İade Reddi Ve Fatura Sorunu
28.08.2026 tarihinde İstanbul Trump AVM’deki Madame Coco mağazasından iki a...det yastık kılıfı ve bir adet lastikli çarşaf satın aldım. Ürünleri eve get
28.08.2026 tarihinde İstanbul Trump AVM’deki Madame Coco mağazasından iki a...det yastık kılıfı ve bir adet lastikli çarşaf satın aldım. Ürünleri eve get
07.09.2026 günü saat 17:30 civarında Madame Coco uygulamasından Akbank kartımla 2.989,87 TL tutarında alışveriş yaptım. ...Kartımdan ödeme çekilmesine rağmen uygulamada siparişim hiçbir şekilde görünmüyor, “Siparişlerim” bölümünde “Sipariş bulunamadı” uyarısı yer alıyor. Sepetimde Manon yastık kılıfı s

02.09 tarihinde Madame Coco üzerinden ilk defa online alışveriş yaptım ve tamamen mağdur edildim. Sipariş numaram 333120...6363411257’dir. Siparişimdeki nevresim takımı yerine bardak tabak benzeri bir ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü PTT Kargo ile iade etmem gerektiği ve yanında
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden bir nevresim takımı satın aldım. Ürün paketinin içeriğinde nevresim kılıfı, yastı...k kılıfı ve çarşaf olması gerekirken, paketten sadece nevresim ve yastık kılıfları çıktı, çarşaf eksik gönderildi. Durumu destek birimine ilettiğimde, kendi yapay zeka destek sist
09.08.2026 tarihinde Ankara Mamak Anatolium Madame Coco mağazasından Belfirod isimli nevresim takımını satın aldım. Reyo...ndaki görevliye özellikle sorduk, ürünün çift kişilik olduğunu söyledi. Ürünün üstündeki ölçüde 160X200 yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım. Eve geldiğimizde pak
Madame Coco’dan daha önce verdiğim bir siparişte ürünlerim eksik gönderildi, bu nedenle yaklaşık iki hafta bekletildim v...e tüm ürünleri eksiksiz iade etmeden para iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Bu yaşadığım olumsuz deneyime rağmen yeniden sipariş verdim. 21 Temmuz akşam saat 23.00 civarında
19.07.2026 akşamı İzmir Balçova’daki Madame Coco Selway mağazasından Colmar Visco Collagen Pillow model iki adet yastık ...satın aldım. Nevresim takımlarını seçmek için mağazada zaten uzun süre dolaştıktan sonra kasaya geçtiğimizde, kasadaki personel ısrarla yastıklarda %20 indirim olduğunu söyleyerek
13 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco firmasından 2 adet yastık ve 160X230 ölçülerinde bir halı siparişi ve...rdim. Sipariş numaram 11408237393. Bugün itibarıyla Kolay Gelsin kargo firması tarafından yalnızca 2 adet yastık teslim edildi, halı tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo detaylarında da s
"Mağduriyetimin seri, kibarca ve uyum içerisinde giderilmesinden dolayı mağaza sorumlularına, müşteri hizmetlerine ve bölge temsilcisine çok teşekkür ederim."


19 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Mamak Anatolium AVM’deki Madame Coco mağazasından iki adet Elicia King Size nevresim takı...mı satın aldım. Bu alışveriş sırasında, daha önce bize hediye gelen bir ürünü iade edip yeni bir nevresim takımı aldık; ben modeli çok beğendiğim için aynı modelin farklı rengini d



16.06.2026 tarihinde Afyonkarahisar Watermall AVM’de bulunan Madame Coco mağazasından 2 adet “Luxury Collection Fuchsia ...Visco Gel” yastık satın aldım. Toplam 2.800 TL ödeme yaptım. Satın alma esnasında ürünlerin hijyen ürünü olduğu, iade kabul edilmediği ya da ambalaj açıldıktan sonra iade hakkımın
"Cizrepark Madame Coco mağaza müdürü Sayın Mansur Özkan Bey'e ilgi ve alakalarından dolayı ve gereken hassasiyeti gösterip sorunu çözüme kavuşturduğu için kendilerine çok teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 7 ay önce Madame Coco’dan jel bir yastık satın aldım. Mağazada ben...imle ilgilenen personel, bu jel yastığın serin ve soğutma etkisi olduğunu,
Madame Coco Bozüyük Sarar şubesinden dört adet yastık satın aldık. İki tanesini çocuklar denedi, diğer iki yastık ise hi...ç kullanılmadı. İlçede oturduğumuz için ürünleri hemen geri götürme imkânımız olmadı ve yaklaşık yirmi gün sonra, 14 Haziran 2026 tarihinde iade için mağazaya götürdük. Buna rağmen

Madame Coco İzmir Bayındır Şubesi’nden 31.10.2025 tarihinde ortopedik bir yastık satın aldım. Yastığı kullanmadan önce i...ncelediğimde, içinde demir küfüne benzer sarı lekeler olduğunu fark ettim ve hijyen açısından rahatsız edici bir görüntü olduğu için ürünü kesinlikle kullanmak istemedim. Durumu f

06.06.2026 tarihinde Erasta AVM’deki Madame Coco mağazasından Eternel Tek K...işilik %100 Pamuk Fırfırlı Baskılı Nevresim Takımı’nı 1280 TL ödeyerek saat
"Firma sureci çok hızlı yürüttü, çok ilgiliydiler, sorunun Trendyol'dan kaynaklı olduğu anlaşıldı. Teşekkür ederim tüm ilgileri için."
29.04.2026 tarihinde Madame Coco online mağazasından aldığım 2 adet jel yastık ve 4 adet havludan oluşan siparişimi (sip...ariş numaram: 3220023693516461) dün teslim aldım. Jel yastıklardan birini poşetinden hiç çıkarmadan, sadece boynuma uygun olup olmadığını anlamak için çok kısa süre denedim ve boyn


Madame Coco Yalova Çiftlikköy mağazasından 3 gün önce boyun ağrımıza iyi gelir düşüncesiyle 2 adet jel yastık satın aldı...k. Satın alma sırasında özellikle boyun ağrısı için uygun olup olmadığını sorduk ve satıcı, bu yastıkların çok iyi geldiğini belirtti. Buna güvenerek ürünü aldık ancak 3 gündür kul
25.04.2026 tarihinde Konya m1 Real AVM’de bulunan, faturada Deha Mağazacılı...k olarak geçen mağazadan Madame Coco marka çift kişilik yatak örtüsü satın
"Hemen dönüşüm sağladığınız için teşekkür ederim 🙏"

Madame Coco’nun kendi internet sitesinden “ortopedik Visco yastık” satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak yastık el...ime lekeli ve bazı yerleri yırtık halde ulaştı. Hem görünüm hem de kalite açısından gerçekten çöp denecek kadar kötü bir ürünle karşılaştım. Sipariş numaram 3207206719416859’dur.




30 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden Madame Coco satıcısından 207974176333 ...numaralı siparişi verdim, 2 Nisan’da kargom teslim edildi; ancak verdiğim d
12.10.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Madame Coco mağazasından 6.000 TL... ödeyerek kart ile sekiz parçadan oluşan, yorgan, battaniye ve yastık kılıf


"Mağazada Değişiklik sağlandı teşekkür ederim. Sorun bu noktaya gelmeden çözülebilirdi. Ayrıca şunu belirtmek istiyorum koca çeyiz nevresim kutusunu boşuna taşıdım. Mağazaya gittiğimde sadece kusurlu ürünler değiştirildi yani müşteri ilişkilerinin devamlı farklı bilgiler vermesi üzücüydü. Sonuç itibariye şu an memnunum"


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100