to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco’da Çift Kişilik Yanıltması Ve İade Reddi
09.08.2026 tarihinde Ankara Mamak Anatolium Madame Coco mağazasından Belfirod isimli nevresim takımını satın aldım. Reyondaki görevliye özellikle sorduk, ürünün çift kişilik olduğunu söyledi. Ürünün üstündeki ölçüde 160X200 yazıyordu, bu bilgiye güvenerek alışverişi tamamladım.
Eve geldiğimizde paketin içeriğine baktığımızda nevresim takımından sadece tek yastık kılıfı çıktığını gördük. Bunun üzerine 13.08.2026 tarihinde fişimle birlikte tekrar mağazaya gittim. Ancak mağazadaki yetkili, iade veya değişim yapamayacaklarını söyleyerek beni geri çevirdi ve hiçbir çözüm sunmadı. 999 TL ödeyerek aldığım bir ürünle ilgili bu şekilde mağdur edilmem ve üstelik çalışanların yanlış bilgilendirmesi kabul edilebilir değil.
Bu yaşadığım olayı herkesin bilmesini, özellikle de bu mağazadan alışveriş yaparken çok daha dikkatli olmalarını istiyorum. Ben bir daha asla Madame Coco mağazalarından alışveriş yapmayacağım ve yaşadığım bu süreci tüm tanıdıklarımla paylaşacağım.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Fikri Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Fikri Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
