to read complaints and reviews, or file yours.Mor Elicia King Size Nevresim Takımında Yastık Kılıfı Eksikliği
19 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Mamak Anatolium AVM’deki Madame Coco mağazasından iki adet Elicia King Size nevresim takımı satın aldım. Bu alışveriş sırasında, daha önce bize hediye gelen bir ürünü iade edip yeni bir nevresim takımı aldık; ben modeli çok beğendiğim için aynı modelin farklı rengini de özellikle satın almak istedim. Araya bayram ve tatil girdiği için kutuları ancak 30 Mayıs’ta açabildim.
Yeşil renkli takımın içeriği tam ve tüm parçaları eksiksiz çıkarken, mor renkli Elicia King Size nevresim takımının içinden iki adet yastık kılıfı çıkmadı; eksikti. Üstelik bu ürünler, standart nevresim takımlarına göre daha pahalı olmasına rağmen, böyle büyük ve bilinen bir markadan bu şekilde eksik ürünle karşılaşmak yakışmadı.
Kutuların içinden eksik parça çıkması, üretim veya paketleme kaynaklı bir sorun olduğu için müşteriye mal edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Eksik çıkan mor renkli Elicia King Size nevresim takımına ait iki adet yastık kılıfının tedarik edilerek tarafıma ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. O gün alışverişte verilen her iki fişi ve kutu üzerinde içerik bilgisinin yer aldığı görseli de kanıt olarak ekliyorum.
Bu da ürünün barkodu, sadece marka görsün seçeneğini işaretledim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ayşe Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Ayşe Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
