to read complaints and reviews, or file yours.Belfort 6 Kişilik Yemek Takımında Kırık Tabaklar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
19.03.2026 tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından Belfort 6 kişilik 18 parça yemek takımı satın aldım. Siparişim 3187048294712499 numaralıdır. Ürünü teslim aldığımda 25 cm servis tabaklarından ikisinin kırık olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem mail yoluyla hem de WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim. Kırık parçaların değişimi için talepte bulunacaklarını, gerekli işlemlerin yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
İlk etapta kırık parçaların değişimini talep etmiştim fakat ilgi gösterilmediği ve bilgilendirme yapılmadığı için artık ürünü iade etmek istiyorum. Siparişimin, kırık ürünler nedeniyle, en kısa sürede iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Uğur Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
İlgili şikayetimdeki sorunun çözülmesini sağlayan müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum.
