to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Emaye Tencere, Mağaza Metal Kaşık İddiası Ve Çözüm Sunmuyor
İzmir Urla Bamboo AVM’deki Madame Coco mağazasından yaklaşık 2–3 ay önce almış olduğum emaye tencere, sadece ahşap (tahta) kaşık kullanmama rağmen 3. Kullanımda çatlayarak kalıbından attı. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi ve bana gelen yazıda metal uçlu mutfak gereci kullanıldığı tespit edildiği, bu nedenle işlem yapılamayacağı belirtildi.
Ben kesinlikle metal kaşık kullanmadım, sadece ahşap kaşıkla yemek yaptım. Metal kaşık kullanmış olsam zaten bu kadar uğraşmam. Buna rağmen hem geçen hafta hem de bugün yaptığım görüşmelerde, metal kaşık kullanıldığı iddia edilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Emaye tenceremin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ya ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi talebimin kabul edilmesini istiyorum. Telefon numaram üzerinden kayıtlarım zaten sistemlerinde mevcuttur, sürecin tekrar gözden geçirilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Selinay Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Kısa sürede çözümlendi teşekkürler
Değerli Madame Coco Müşterimiz Selinay Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
