Madame Coco Müşteri Hizmetleri

02.09 tarihinde Madame Coco üzerinden ilk defa online alışveriş yaptım ve tamamen mağdur edildim. Sipariş numaram 333120...6363411257’dir. Siparişimdeki nevresim takımı yerine bardak tabak benzeri bir ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü PTT Kargo ile iade etmem gerektiği ve yanında...

Madame Coco mobil uygulaması üzerinden bir nevresim takımı satın aldım. Ürü...n paketinin içeriğinde nevresim kılıfı, yastık kılıfı ve çarşaf olması gere...

Madame Coco’nun kendi internet sitesinden Şubat 2026 tarihinde Titanium tencere seti satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay ön...ce kullanmaya başladım ve sadece 1 aylık kullanım sonunda tencerelerin alt tabanında ciddi görüntü bozulmaları, çizilme ve yıpranmalar oluştu. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa...

Madame Coco’dan 4 Temmuz’da 1kpkcs0481 kodlu indirimli müslin nevresim setini 2800 TL’ye yakın bir bedelle satın aldım. ...Ürünün ilk yıkamasından sonra yastık kılıfları tiftik tiftik oldu, kumaşta ciddi deformasyon oluştu. Bunun üzerine 14 Temmuz’da ürünü mağazaya incelemeye verdim. İnceleme sonucund...

Madame Coco’dan yaptığım alışverişe ait faturam tarafıma hiç gönderilmedi. ...Ürünü iade etmek istediğimde ise benden mutlaka fatura talep ediliyor, faka...

Madame Coco’nun online sayfasından iki adet beyaz çarşaf satın aldım. Çarşa...fların ikisi de sadece iki yıkamada yoğun şekilde tiftiklendi ve kötü bir g...

18.08.2026 tarihinde Samsun Bulvar AVM’den aldığım ürünü Atakum Yeşilyurt AVM Madame Coco mağazasından ertesi gün iade e...ttim. İade için mağazaya gittiğimde ödemenin nakit olarak geri verilemeyeceği, yalnızca hesabıma havale/EFT yoluyla 3 iş günü içinde yatırılabileceği söylendi ve bu şekilde işlem y...

11.08.2026 tarihinde Madame Coco internet sitesi üzerinden 3312572729819318 numaralı, toplam 4.349,88 TL tutarlı bir sip...ariş verdim. Siparişim ertesi gün “onaylandı” durumundayken, hiçbir kargo süreci başlamamışken online olarak iptal ettim. İptal işlemini yapar yapmaz çağrı merkezini de arayıp dur...

Madame Coco’dan yıllar önce aldığım E******** 1.8 litre cam şenil kapaklı kristal sürahimin kapağı kısa süre önce kırıld...ı. Üründen genel olarak memnundum, ancak yalnızca kapağı kırıldığı için tüm sürahinin çöpe gitmesi beni gerçekten üzdü. Hem online kanallar üzerinden hem de Diyarbakır’daki Madame...

Madame Coco’nun Seferihisar Camikebir Mah. Sakarya Caddesi No: 1a adresindeki mağazasında yaklaşık bir aydır klimanın sa...dece kendini soğuttuğunu, mağazayı yeterince soğutmadığını öğrendim ve 16–17 Ağustos tarihlerinde mağazada bulunduğum süre boyunca bunu bizzat deneyimledim. Mağaza hem yoğun güneş ...

31 Temmuz’da Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden 3300990447814253 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kahveren...gi Belford 6 kişilik 18 parça yemek takımının büyük yemek tabağının kırık gönderildiğini 2 Ağustos’ta teslim aldığımda fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerine bildirerek kayıt açt...

Madame Coco’dan yaklaşık 1,5 ay önce satın aldığım saklama kabının kapağını... kendiliğinden kapatan mekanizması, ürün normal kullanımdayken, herhangi bi...

Yaklaşık 1 yıl önce Kadıköy Nautilus AVM’deki Madame Coco mağazasından seramik bir tava satın aldım. Ürünü kullanım ve b...akım talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde zamanla yüzeyinin yapışmaz özelliği tamamen kayboldu. Ürünün 2 yıl garantisi olduğu için iade talebiyle tavanın incelenmesini ist...

Madame Coco Maltepe Park mağazasından 17 Temmuz 2026 tarihinde bir ürün satın aldım, ödemesini yaptım ve fişim de verild...i. Ancak ürün o gün mağazada paketli olarak ellerinde bulunmadığı için, haftaya sevkiyat geldiğinde beni arayacaklarını ve gelip ürünü alabileceğimi söyleyerek satış işlemini tamam...

Ankara Talatpaşa Bulvarı’ndaki Madame Coco mağazasının alarmı akşamdan sonr...a gece boyunca yaklaşık 15 dakikada bir sürekli çalmaya devam ediyor. Gece ...

Bugün Madame Coco’dan 1500 TL tutarında dijital hediye kartı satın aldım. Satın alma sırasında kartın anında alıcının e-...posta adresine iletileceği açıkça belirtiliyordu. E-posta adresi doğru yazıldığı halde üzerinden zaman geçmesine rağmen hediye kartı ilgili kişinin mailine ulaşmadı. Alıcının mail...