to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıkamada Tiftiklenen Çarşaflar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Madame Coco’nun online sayfasından iki adet beyaz çarşaf satın aldım. Çarşafların ikisi de sadece iki yıkamada yoğun şekilde tiftiklendi ve kötü bir görünüme geldi.
Yaşadığım sorunu önce web sitelerindeki formu doldurarak detaylı şekilde anlattım. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp formun durumunu sorduğumda, forma hiç ulaşılmadığını söylediler. Bu kez e‑posta ile göndermem istendi, mail attım fakat hata verdi. Sonrasında WhatsApp hattına göndermem söylendi, oradan da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünlerde üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinden dolayı mağdur oldum. Hem ürün kalitesinden hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz yaklaşımından son derece rahatsızım. İki çarşaf için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir cevap verilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gülay Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Gülay Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Nesrin hanıma ilgisi için TSK. Ederim.
