to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Hediye Kartı E-postaya Ulaşmadı Ve Destek Sağlanmadı
Bugün Madame Coco’dan 1500 TL tutarında dijital hediye kartı satın aldım. Satın alma sırasında kartın anında alıcının e-posta adresine iletileceği açıkça belirtiliyordu. E-posta adresi doğru yazıldığı halde üzerinden zaman geçmesine rağmen hediye kartı ilgili kişinin mailine ulaşmadı.
Alıcının mail kutusunu ve spam klasörünü de kontrol etmemize rağmen herhangi bir mail görünmüyor. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanıt sistemi doğru yönlendirme yapmadığı için hiçbir muhataba ulaşamadan arama kendiliğinden sonlandırıldı ve destek alamadım.
Dijital hediye kartımın, doğru girilmiş olan e-posta adresine bir an önce gönderilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafımla ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Tuğba Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
