"Defolu tabağın yenisin gönderilmek üzere dün kargoya verdiler. Beni az önce telefon ile aradılar."
Madame Coco mağazada
3.016 şikayet
İptal Onayına Rağmen İade Kartıma Yansımadı
Madame Coco’dan 28 Aralık 2025 tarihinde ikisi pike tarzında, biri çift taraflı kullanılabilir olmak üzere toplam üç bat...taniye sipariş ettim. Doğru sipariş numaram 311 709 253 421 49 28’dir. Ürünlerin görsellerdekiyle birebir aynı olmadığını, mağazada bizzat incelediğim için biliyordum ve bu nedenle
Gaia Dokunmatik Abajurumun Şarj Girişi Arızası Ve Garantiden Destek Alamadım
"Merhaba dediğiniz gibi ürünü satın aldığım mağazaya gittim Mağaza çalışanı Aylin hanım benimle çok güzel ilgilendi bankayla alakalı sorun çıkması ve benim gerginliğimde üstüne eklenince ortam gerilmesine rağmen Aylin hanımın sabrına ve yaklaşımına hayran kaldım ürün iadesini üç gün sonra banka hesabıma yatacağını söylediler 😊"

Kaplama Soyulması Ve Garanti Desteği Alınamaması Nedeniyle Ayıplı Tencere Seti Şikayeti
""Sayın Madame Coco Ekibi, Mağazanızdan/Web sitenizden yaptığım alışverişle ilgili ücret iadesi sürecindeki hızlı aksiyonunuz ve tarafıma gösterilen ilgi için teşekkür ederim. Sorunsuz ve çözüm odaklı yaklaşımınız müşteri olarak beni çok memnun etti. İyi çalışmalar dilerim.""
Madame Coco’nun internet mağazası üzerinden 04.01.2025 tarihinde satın alıp... 09.01.2025 tarihinde teslim aldığım titanyum tencere setini yaklaşık bir y
Kırık Tabak Ve Bardak Seti, Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Sorunum çözüldü teşekkürler"


Madame Coco Uyku Setinde Kısa Sürede Tiftiklenme Ve Elyaf Çıkması
Adana m1 Real AVM’deki Madame Coco şubesinden Haziran ayında çift kişilik b...ir uyku seti satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan, üstelik henüz hi

Aynı Uyku Setinde Tiftiklenme Ve Renk Atması, Mağaza Kullanıcı Hatasını İddia Ediyor
Bayburt Madame Coco mağazasından mayıs ayında bir uyku seti satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımızda kısa sürede... tiftiklenme oldu, bunun üzerine ürünü mağazaya geri götürdüm. Yaklaşık iki aylık inceleme sürecinin ardından bana dönüş yapıldı ve değişim yapacaklarını söylediler. Ben de tekrar
Defolu Halı İadesi Gecikti Ve Kredi Kartına İade Yapılmadı
28 Kasım 2025 tarihinde Madame Coco Giresun Teyyaredüzü mağazasından toplam 771,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alı...şverişimde 720,45 TL’ye almış olduğum halıda defo olduğunu fark ettim ve 1 Aralık 2025’te ürünü mağazaya giderek iade ettim. İademe ait belge tarafıma teslim edildi ancak aradan ay
Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Uyuşmazlığı Ve Personel Politikası Şikayeti
"Marka ile ikinci kez sorun yaşıyorum, Ancak bu sorunun büyümemesi adına müşteri hizmetlerinden Nesrin hanıma sorunu çözmede gösterdiği saygılı ve özenli tutumu için teşekkür ederim."


Madame Coco Battaniyesinde İlk Yıkamada İpler Ayrıldı
31 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Madame Coco mağazasından bir battaniye satın aldım. Ürünü üzeri...ndeki talimatlara uygun olarak 30 derecede tek sefer yıkamama rağmen battaniyenin ipleri söküldü ve bu durum markanın kalitesiyle bağdaştıramadığım bir sonuç oldu. Fişi saklamadım
Madame Coco Desenli Tabaklarda Ağır Metal Şüphesi Ve İade İsteği
"Belge atıldı ilgilenildi teşekkür ederim"
Annem Ankara’da Madame Coco mağazasından kısa süre önce bir sürü desenli ta...bak alarak takım yapmış. Ben tabakları görünce desenli tabaklarda kurşun ve
Kasiyerin Saygısız Ve Kaba Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti
02.01 tarihinde saat 15:30 civarında Agora AVM'deki Madame Coco mağazasında kasada görevli kısa boylu, zayıf genç kadın ...çalışanla son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Kasada sırada açıkça önde olmama rağmen, benden sonra gelen müşteriyi almak istedi. Diğer müşteri de beni göstererek sıranın

Audrey Cam Su Sebilinde Musluk Sızdırması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
"Madame Coco'ya ve müşteri temsilcisi Nesrin Nesrin Hanım'a ilgisinden ilgisinden dolayı çok Çok teşekkür ederim."



Gold Prestige Üyeliğimde Puanlarım Bildirimsiz Silindi
Yıllardır ciddi miktarda alışveriş yaptığım ve Gold Prestige üyesi olduğum Madame Coco’dan büyük hayal kırıklığı yaşıyor...um. Madame Coco hesabımda biriken puanlarımın, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın silindiğini fark ettim. Bu durumun kullanıcı haklarına aykırı ve kesinlikle kabul edilemez olduğun
Shop &Miles Çekinin Madame Coco’da Kullanılamaması Ve Tutarsız Uygulama
31 Aralık 2025 tarihinde Shop & Miles üzerinden biriktirdiğim millerimi kullanarak 1.000 TL’lik çek oluşturdum ve bu çek...i Madame Coco Kayseri Forum şubesinde kullanmak istedim. Ancak mağazada son derece tutarsız ve mağduriyet yaratıcı bir uygulamayla karşılaştım. Önce, çeki kullanmak istersem ürünl
Satışta Yanıltıcı Taksit Bilgisi Ve Çözüm Bulunamadı
29.12.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM Madame Coco mağazasından toplam 2.423,94 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme e...snasında Garanti Bankası kredi kartıma vade farksız 3 taksit yapılabileceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak kasada işlem tek çekim olarak yapılmış. Durumu
Marmaris Blue Port Madame Coco Mağazasında Fiyat Farkı, Hasarlı Paket Ve Kaba Personel
"Müşteri hizmetleri o kadar ilgili ve kibar davrandı kendilerini affettirdiler"

Madame C*** H******* Şubesinde Soğuk Ortam Müşterileri Ve Çalışanları Rahatsız Ediyor
"Özellikle şube çalışanlarına teşekkür ederim, ne zaman gitsem aynı ilgi ve samimiyetle ilgileniyorlar ve yardımcı oluyorlar"
Madame C*** H******* şubesinde uzun süredir ciddi bir ısınma sorunu yaşanıy...or. Mağaza içerisi o kadar soğuk ki çalışanlar kat kat giyinmek zorunda kal
Madame Coco Mağazasında Aşırı Soğuk Ortam Alışverişi Zorlaştırıyor
Bursa Hamitler Madame Coco mağazasına sık sık gelen bir müşteriyim. Kış başladığından beri mağaza içi inanılmaz derecede... soğuk olduğu için ürünlere uzun süre bakamıyor, rahat bir şekilde alışveriş yapamıyorum. Durumu mağaza çalışanlarına birkaç kez ilettim, onlar da böyle bir sıkıntı yaşadıklarını
Madame Coco Şarj Portu İçeri Kaçtı, Hızlı Onarım Veya Değişim Talebi!
"Metrogarden AVM şubesinden değişim yaptım teşekkür ederim"


Madame Coco Mağazasında CV Reddedildi Ve Kaba Davranış
Madame Coco mağazasına gittim CV bırakmak için fakat oradaki eleman ben bur...anın sorumlusuyum çıkmayı düşünmüyoruz çalışıyoruz diye reddetti benim böyl
İlk Yıkamada Deforme Olan TV Battaniyesi İçin Madame Coco Mağazasının Cevapsız Tutumu
Mersin Mezitli Merkez Mahallesi’indeki Madame Coco mağazasından 30.11.2025 tarihinde yaklaşık 400 TL ödeyerek bir TV bat...taniyesi satın aldım. Ürünü, etiketinde belirtilen yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca bir kez yıkamama rağmen battaniyenin ortasından bir parmak genişliğinde belir

İstanbul Ataşehir Brandium AVM Madame Coco Mağazasında Fiyat Farkı Ve Kötü Müşteri İletişimi
"Müşteri hizmetleri tarafıma tarafıma ivedilikle geri geri dönüş sağladı. Personel ile alakalı geri dönüş yapacaklarını ilettiler."
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















