to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Yanıltıcı Taksit Bilgisi Ve Çözüm Bulunamadı
29.12.2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM Madame Coco mağazasından toplam 2.423,94 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme esnasında Garanti Bankası kredi kartıma vade farksız 3 taksit yapılabileceği söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak kasada işlem tek çekim olarak yapılmış.
Durumu fark edince mağazaya tekrar gidip düzeltilmesini talep ettim. Bu kez de 1 Ocak’tan sonra Garanti Bankası ile anlaşmalarının bittiği, bu nedenle herhangi bir düzeltme ya da taksitlendirme yapamayacakları tarafıma iletildi. Yani hem satış anında yanlış bilgilendirildim hem de sonrasında hiçbir çözüm üretilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım, mağaza çalışanı ise bana Şikayetvar’a yazmamı söyledi.
Ben alışverişi, özellikle taksit imkanı olduğu söylenerek yapılan bilgilendirmeye güvenerek gerçekleştirdim. Bu nedenle ödemenin, satış anında ifade edildiği şekilde Garanti Bankası kredi kartıma vade farksız 3 taksit olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Görkem Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
1 Ocak 2026 tarihinden itibaren taksit olayını kapatmışlar. Bugün mağazada ödeme sırasında söylendi, yoksa hiç almazdım.