to read complaints and reviews, or file yours.Shop &Miles Çekinin Madame Coco’da Kullanılamaması Ve Tutarsız Uygulama
31 Aralık 2025 tarihinde Shop & Miles üzerinden biriktirdiğim millerimi kullanarak 1.000 TL’lik çek oluşturdum ve bu çeki Madame Coco Kayseri Forum şubesinde kullanmak istedim. Ancak mağazada son derece tutarsız ve mağduriyet yaratıcı bir uygulamayla karşılaştım.
Önce, çeki kullanmak istersem ürünleri kampanyalı fiyatlardan değil, normal fiyattan daha yüksek bir tutardan almam gerektiği söylendi. Ben de Shop & Miles kullanım koşullarında, çekin kampanyalı ürünlerde de geçerli olduğuna dair maddeyi personele gösterdim. Buna rağmen kampanyaya dahil edilmese bile çekimi normal şekilde kullanmak istediğimi belirttiğim halde bu kez de millerimin o mağazada geçerli olmadığı ifade edildi.
Hem Shop & Miles üzerinden oluşturduğum 1.000 TL’lik çekimi kullanamamam hem de mağazada net ve tutarlı bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi biçimde mağdur oldum. Shop & Miles ve Madame Coco’nun bu konuya ilişkin gerekli incelemeyi yaparak, çekimin geçerli hale getirilmesini ve millerimi hak ettiğim şekilde kullanabilmem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Meryem Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Merhaba Çekimin kampanyayı kapsamadığına dair sözlü olarak paylaştığınız bilgi için geçerli olduğuna dair kullanım koşullarını içeren ekran görüntüsünü paylaşıyorum. Sizden de geçerli olmadığına dair yazılı bir belge ve mağazayla iletişime geçerek mağduriyetimi telafi edecek bir aksiyon beklemekteyim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Meryem Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
