Madame Coco Şarj Portu İçeri Kaçtı, Hızlı Onarım Veya Değişim Talebi!

Madame Coco’dan hediye olarak gelen Trayer Lampshade şarjlı masa lambasının şarj etme yeri, ürünü alalı henüz 1 ayı biraz geçmiş olmasına rağmen tamamen içeri kaçtı ve şu anda kesinlikle şarj edemiyorum. Ürün bana ilk geldiğinden beri zaten çok zor şarj oluyordu, aynı üründen annemde de olduğu için normalde ne kadar kolay şarj olması gerektiğini biliyorum.

Ürünün hediye fişi mevcut, fiş tarihi 23.11.2025 ve net fiyatı yazmasa da yaklaşık 700–800 TL bandında bir ürün. Hediye ürünü Kemerburgaz Madame Coco mağazasından alınmış, ben ise Çekmeköy’de oturuyorum. Bu nedenle ürünü önce bana yakın olduğu için Metrogarden AVM’deki mağazaya götürdüm, ancak orada sadece “çalışıyor” denilerek geri verildi ve sorunum çözülmedi. Ardından şarj girişi tamamen içeri kaçtı ve lamba artık hiç kullanılamaz hale geldi.

Kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmadan bu şekilde arıza yapan bir ürün için tarafıma mağazaya gitmekle uğraştırmadan yardımcı olunmasını, mümkünse ürünün yenisiyle değişimini ya da ücretsiz onarımını talep ediyorum. Hediye fişim mevcut olduğu için süreçte bunu da ibraz edebilirim.