to read complaints and reviews, or file yours.Audrey Cam Su Sebilinde Musluk Sızdırması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Madame Coco’dan hediye olarak gelen Audrey cam su sebili 4,5 litrelik ürünün musluğunda üretim kaynaklı bir sorun yaşadım. 20.12.2025 tarihinde ürünü kullanmak için su doldurduğumda, musluk contasından su sızdırdığını fark ettim ve sebili bu şekilde kullanamaz hale geldim. Ürün bana hediye olarak verildiği için elimde fiş veya fatura da bulunmuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Madame Coco müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım, sadece otomatik cevaplar dinletildi ve en sonunda telefonum sistem tarafından sonlandırıldı. Bulunduğum bölgedeki mağazayı da aramayı denedim ancak telefonlar açılmadı. Mail yoluyla iletişime geçtiğimde ise yine sadece otomatik cevap aldım ve tarafıma herhangi bir destek sağlanmadı.
Ürünün neredeyse hiç kullanılmadan musluk contasından su sızdırması ve buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam beni oldukça mağdur etti. Bu nedenle sebilin tamir edilmesini ya da en azından musluk aparatının yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Vildan Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Vildan Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco'ya ve müşteri temsilcisi Nesrin Nesrin Hanım'a ilgisinden ilgisinden dolayı çok Çok teşekkür ederim.
