Yanlış Ürün Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
"Sorun. Çözüldü"

"Sorun. Çözüldü"

Madame Coco’dan Samsun Bafra şubesinden aldığım tabakları yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde tabakların iç ...kısımlarında silinmeyen siyah çizikler oluştu ve bu izler kalıcı hale geldi. Günlük kullanımda beklenmeyecek şekilde ürünlerin yüzeyi bozuldu ve görüntü olarak rahatsız edici bir h


Madame Coco’nun Gediz Uluoymak Mahallesi şubesinde personellere karşı ciddi bir haksızlık yapıldığını düşünüyorum. Şubed...e S****** Ş***** isimli bir yetkili hakkında pek çok çalışan ve çevrem şikayetçi, gelen elemanların çeşitli bahanelerle kısa sürede işten ayrılmasına ya da çıkışlarının verilmesine
Madame Coco Kütahya Gediz Uluoymak şubesinde İ** K***** isimli yetkiliyle ilgili bir durumu bildirmek istiyorum. Yaklaşı...k 1 aydır mağazada ürünlerin fiyatları ve kampanyalarıyla oynandığını, kampanyaların kaldırılıp ürünlere zamlı fiyatlar eklendiğini görüyorum. Bu nedenle müşterilerin ürünlere ilgi
"Teşekkürler ilginiz için"
Daha önce çalıştığım Madame Coco mağazalarında, ayrılmama rağmen personel i...ndirimi hakkım hâlâ açık göründüğü için eski iş arkadaşlarım telefon numara
31.07.2026 tarihinde Küçükçekmece Söğütlüçeşme Mahallesi’indeki Madame Coco mağazasından yaklaşık 1.700 TL tutarında çif...t kişilik nevresim takımı satın aldım. Alışveriş sırasında benden 16,99 TL poşet ücreti tahsil edildi. Yaptığım alışverişin tutarı da dikkate alındığında bu kadar yüksek bir poşet
Madame Coco’dan Bursa Mustafakemalpaşa şubesinden aldığımız tencere setini ilk kullanımda sorun yaşamaya başladık. Tence...renin iç kaplaması daha ilk kullanımda ciddi şekilde kabardı ve soyuldu, şu anda yemek yapmak için kullanamayacağımız kadar kötü durumda. Ürünün bu hale gelmesi üzerine mağazaya g




30.07.2026 tarihinde Beylikdüzü 5m Migros AVM içinde bulunan Madame Coco mağazasına, büyük boy valiz almak için gittim. ...Mağaza içinde ve dijital ekranda büyük boy valizler için 2.599 TL fiyat etiketi yer alıyordu. Bu fiyata güvenerek gri renk büyük boy valizi seçip kasaya gittiğimde, benden ürün içi

26 Temmuz akşamı Akasya AVM içerisindeki Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Saat 21:58 civarında kasay...a ödeme yapmak üzere yönelmeme rağmen, mağaza çalışanları tarafından kasaya alınmadım ve ödeme işlemini gerçekleştirmeme izin verilmedi. Mağazanın resmi kapanış saatinden önce içer
"Burcu hanımla yaptığımız görüşme neticesinde fiyatların bugün güncellendiğini ben dün akşam baktığım için farklılık olduğunu öğrendim. Bu durumun müşteri hizmetleri ya da mağaza çalışanı tarafından açıklanmadıdığı için böyle bir problem yaşandı ancak Burcu hanımla yaptığımız görüşme sonucu problem çözümlenmiştir teşekkür ederim "
20 Temmuz 2026 tarihinde Şentepe Madame Coco mağazasından aldığım yatak örtüsü takımını eve getirip açtığımda yoğun ve g...arip bir koku fark ettim. Ürünü iki kez yıkamama rağmen bu kimyasal koku kesinlikle azalmadı, aksine odaya yayılan, rahatsız edici bir koku olarak varlığını sürdürüyor. Yatak örtü

Dün Madame Coco mağazasından kampanya kapsamında bir tepsi satın aldım. Ertesi gün ürünü hiç kullanmadan, faturası ve et...iketleriyle birlikte yalnızca aynı ürünün farklı desenli ile değiştirmek için Forum Ankara şubesine gittim. Kasada değişim işlemi başlatıldı; ancak işlem sırasında bana hiçbir aşa
29.07.2026 tarihinde saat 17:00 ile 18:00 arasında Kahramanmaraş Piazza Avm Madame Coco mağazasında ürün değişimi için m...ağazaya gittim. Bu sırada yaka kartında “deniz” yazan erkek personelin üslubu, hal ve hareketleri son derece sert, kaba ve aşağılayıcıydı. Mağaza içinde bana karşı tavrı, adeta ben
28.07.2026 tarihinde Antalya Kepez Sütçüler Mahallesi’indeki Madame Coco mağazasından çift kişilik yatak örtüsü satın al...dım. Ürünü açıp incelediğimde üzerinde lekeler ve yanık izleri olduğunu gördüm. Yeni aldığım bir üründe böyle bir kusurla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu hem ür

"Bana yeni bir tencere kapağı verdiler. Çok teşekkür ederim"

Madame Coco’dan 11 Haziran’da Bahçeşehir şubesinden büyük boy gri bir bavul satın aldım. Tatile çıkacağım sabah bavulu d...aha hiç kullanmadan, evdeyken renginin attığını ve bazı bölgelerin sarardığını fark ettim ancak başka bavulum olmadığı ve o gün tatile çıkmam gerektiği için mecburen kullanmak zoru
Haziran ayının başında Cizre Madame Coco şubesinden düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 10 gün kul...landıktan sonra düdüklü tencerenin kapağının her yerinden buhar kaçırdığını fark ettim ve güvenlik açısından ciddi endişe duyarak mağazaya götürdüm. Mağazaya değişim ya da iade ta
"Sorunum çözümlendi. Mağaza çalışanları süreç boyunca yardımcı oldu ve bilgilendirdi. Madame Coco ve ekibine teşekkür ederim."
27.07.2026 Pazartesi günü saat 18:30 civarında kahve fincanı bakmak için Görele Madame Coco mağazasına gittim. Mağazada ...tek bir çalışan vardı. Ancak bu çalışanın tavrından ve iletişim şeklinden dolayı kendimi oldukça rahatsız hissettim. Çalışan oldukça isteksiz bir şekilde yardımcı olmaya çalıştı,
"Çok teşekkür ediyorum İyi ilgilendiğiniz"
26.07.2026 tarihinde saat 21:57’de Akasya AVM’deki Madame Coco mağazasına girdim. Mağaza henüz kapanmadan ürünümü seçip ...kasaya geçmeme rağmen kasanın kapandığı söylenerek ödeme yapmama izin verilmedi. Çalışanlar kasayı 15 dakika önceden kapattıklarını belirttiler. AVM’nin kapanış saati 22:00 olması
Bugün, yaklaşık 1 saat önce Gaziantep Sanko Park AVM’deki Madame Coco mağazasından çıkarken kasadaki görevlinin tavrında...n dolayı rahatsız oldum. Mağazadan ayrılmak üzereyken kasadan, emir verir gibi ve rahatsız edici bir üslupla “havluları karıştırmayalım” şeklinde bir uyarıda bulunuldu. Kullanılan
Ankara Gordion Madame Coco mağazasından aldığım metal saklama kaplarını en fazla üç–dört kez kullanmama rağmen üç ay içi...nde kapların dış yüzeyindeki kaplamalar soyuldu. Dışları metal görünümlü, kaplama olan, tanesi 1200 TL olan büyük saklama kaplarından aldım ve yıllardır Madame Coco müşterisi olmam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100