to read complaints and reviews, or file yours.İlan Edilen 2.599 TL’lik Fiyatın Kasada Kabul Edilmemesi
30.07.2026 tarihinde Beylikdüzü 5m Migros AVM içinde bulunan Madame Coco mağazasına, büyük boy valiz almak için gittim. Mağaza içinde ve dijital ekranda büyük boy valizler için 2.599 TL fiyat etiketi yer alıyordu. Bu fiyata güvenerek gri renk büyük boy valizi seçip kasaya gittiğimde, benden ürün için 3.300 TL istenildi.
Kasadaki görevliye mağazadaki 2.599 TL yazılı pankart ve ekranları gösterdiğimde, fiyatın şu an değiştiğini ve bu gördüğüm fiyatların geçersiz olduğunu söyledi. Ardından mağaza çalışanı apar topar afişleri sökmeye başladı. Daha kısa süre önce 2.599 TL olarak ilan edilen bir ürünün kasada anlık şekilde 3.300 TL’ye çıkması ve mağazada hâlâ eski fiyatların görünmesine rağmen bu fiyattan satış yapılmaması, tüketici olarak beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.
İlan edilen fiyat üzerinden ürünü satın alamıyorum ve fiyat değişikliği yapılmışsa eski rakamların mağazada hâlâ durmaması gerektiğini düşünüyorum. Mağazada gördüğüm ve ilan edilen 2.599 TL’lik fiyatın geçerli sayılmasını ve bu fiyattan alışveriş yapma hakkımın tanınmasını, ayrıca bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Siparişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
