to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesi Red Edildi, Zorunlu Hediye Çeki Kabul Edilemez
Madame C*** N****** Ö****** mağazasından 19 Temmuz 2026 tarihinde bir adet yatak örtüsü satın aldım. Ürünü yanlışlıkla tek kişilik aldığımı fark edince ertesi gün, 20 Temmuz 2026 tarihinde Bursa Gürsu şubesine giderek iade ettim.
İade işlemi sırasında ücret iadesi talep etmeme rağmen tarafıma para iadesi yapılmadı ve bunun yerine 1.494,37 TL tutarında bir iade çeki/hediye çeki verildi. Talebimin açıkça para iadesi olmasına rağmen, kasadaki görevli hanımefendi sistemin bu şekilde işlediğini söyleyerek nakit/hesaba iade yapamayacaklarını iletti.
Ben ürünü kısa süre içinde ve kullanılmamış şekilde iade etmiş olmama rağmen, para iadesi yerine zorunlu olarak hediye çekine yönlendirilmemi kabul etmiyorum. Ücretimin aynı şekilde tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
