Kaplaması Kısa Sürede Soyulan Metal Saklama Kaplarına İade Ve Değişim Talebi

Ankara Gordion Madame Coco mağazasından aldığım metal saklama kaplarını en fazla üç–dört kez kullanmama rağmen üç ay içinde kapların dış yüzeyindeki kaplamalar soyuldu. Dışları metal görünümlü, kaplama olan, tanesi 1200 TL olan büyük saklama kaplarından aldım ve yıllardır Madame Coco müşterisi olmama rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım.

Ürünler soyulunca mağazaya götürdüm, görevli hanımefendi ürünü kendisine vermemi, değiştirebileceğini söyledi ve bir kez değişim yaptı. Ancak ikinci kez de aynı soyulma problemi tekrar yaşandı. Bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda aynı sorunun tekrar etmesi, buna rağmen bu ürünlerin hâlâ reyonda yüksek fiyata satılıyor olması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

En son yine sorunlu ürünü iade için Ankara Gordion mağazasına teslim ettim ve kayıtlarda da gözükeceğini düşünüyorum. Bu üründeki kusurun benden değil, ürünün kalitesinden kaynaklandığı çok açık. Bu nedenle beni haftalarca “inceleme süreci” gibi gerekçelerle bekletmek yerine, ayıplı olduğu açık olan bu ürünün satıştan kaldırılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ya da aynı sorunu çıkarmayacak, sağlam muadil bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.