to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Renk Atması Ve Dikiş Bozukluğu Yaşayan Bavul İçin Değişim Talebi
Madame Coco’dan 11 Haziran’da Bahçeşehir şubesinden büyük boy gri bir bavul satın aldım. Tatile çıkacağım sabah bavulu daha hiç kullanmadan, evdeyken renginin attığını ve bazı bölgelerin sarardığını fark ettim ancak başka bavulum olmadığı ve o gün tatile çıkmam gerektiği için mecburen kullanmak zorunda kaldım. Kendi aracımla seyahat etmeme rağmen tatil sırasında bavulun dikişleri attı ve ürün ilk kullanımdan itibaren ciddi şekilde deforme oldu.
20 Haziran’da bavulu değişim talebiyle Bahçeşehir Madame Coco şubesine teslim ettim. Ancak mağazada sadece dikiş atan yere müdahale edildiğini, renk atması ve sararan kısımlar için hiçbir işlem yapılmadığını ve ürün değişiminin de kabul edilmediğini öğrendim. Hem kullanılmadan renk atan hem de ilk kullanımda dikiş atması yaşayan bir bavulun onarımla sağlıklı şekilde kullanılabileceğini düşünmüyorum.
Ürünün ilk kullanımda bu hale gelmesi sebebiyle ayıplı olduğunu, bu nedenle büyük boy bavulumun yenisi ile değiştirilmesini veya para iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Yasin Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
