to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Telefon Numarası Kullanımıyla Personel İndirimi
Daha önce çalıştığım Madame Coco mağazalarında, ayrılmama rağmen personel indirimi hakkım hâlâ açık göründüğü için eski iş arkadaşlarım telefon numaramı kullanarak sürekli indirimden yararlanıyor. Bu durum özellikle Torium AVM ve Yakuplu Pop Up Cadde mağazalarında yaşanıyor ve her seferinde adıma kesilmiş gibi görünen e-arşiv faturalarına ait SMS’ler alıyorum. Bugün de yine bu şekilde bir kullanım gerçekleşti.
Telefon numaramın ve personel indirimimin iznim olmadan kullanılmasından son derece rahatsızım. Adıma e-arşiv faturası SMS’leri gelmesi, hem kişisel bilgilerimin hem de haklarımın izinsiz kullanıldığını açıkça gösteriyor. Mağaza yetkilileri eski iş arkadaşlarım olduğu için mağaza üzerinden bir çözüm sağlayamıyorum, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Şirketinizin ilgili birimlerinin acilen devreye girerek telefon numaram üzerinden yapılan tüm personel indirimi haklarını kapatmasını, gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu durumu gerçekleştiren personellerin uyarılmasını talep ediyorum. Kişisel bilgilerimin ve adıma tanımlı hakların izinsiz kullanılmasının önüne geçilmesini rica ederim.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Duygu Hanım, Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
