to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yenimahalle’de yeni aldığımız Luxell marka ocak için yetkili servisle 3 gün önce kurulum talebinde bulunduk. Özellikle Ankara’dan Adana’ya döneceğimiz için acelemiz olduğunu belirttik. Ancak yetkili servisi defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılm...
Luxell A68-sf3 ankastre setim için 1 Ağustos 2025 tarihinde kurulum talebi oluşturdum, 7 Ağustos 2025’e randevu verildi. Ancak bugün 11 Ağustos 2025 olmasına rağmen halen kurulum yapılmadı. Defalarca Luxell müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde “ilgili birime aktarıyo...
Luxell’in kendi internet sitesinden 919BM9686Y sipariş numarasıyla lx-9625 model 70 litre fırın satın aldım. Siparişim 4 gün önce teslim edildiği andan itibaren iade etmek istedim. Ancak web sitelerinde iade süreciyle ilgili açıklamalar yetersiz ve yönlendirmeler net değil. Müşteri hizmetlerine hem ...
Luxell B66-SGF3 model set üstü ocak aldım ve Ankara Pursaklar Evshop mağazasından satın aldım. Kurulumu yapıldıktan sonra sadece garanti belgesi verildi. Ancak garanti belgesinin üzerine kurulumu yapan kişinin adının ve soyadının yazılması, imzalanması gerekiyormuş. Şu anda garanti belgesi üzerindek...
04.08.2025 tarihinde Luxell davlumbazımın kurulumu için başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana sadece teknik servis numarası verilip sorumluluktan kaçıldı, mağduriyetim giderilme...
13.09.2024 tarihinde Gümüş Ticaret’ten Luxell lxf-518 s 5 pervaneli Siyah Ayaklı Vantilatör satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren sadece sabah işe gitmeden ve akşam eve döndüğümde, toplamda günde en fazla 6 saat çalıştırdım. Ürünü yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında cihazdan yanı...
Lüksell marka ankastre fırın ve davlumbazımda çeşitli sorunlar yaşıyorum. Davlumbaz kendi kendine sürekli çalışıyor ve lambaları yanıp sönüyor. Fırının ise düğmeleri eridi ve açma nikelaj kolu soyuldu. Bu sorunları yaklaşık 1 ay önce fark ettim ve hemen internet üzerinden ve yetkili servisi arayarak...
Luxell DP6 model aspiratörün kurulumu için 1 haftadır bekliyorum. Kurulumun ücretsiz olduğu belirtilmişti ve Bursa Osmangazi adresine servis talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında ne müşteri hizmetlerine ne de yetkili servise ulaşabildim; telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendir...
18.10.2023 tarihinde aldığım fırın, çalıştırırken kendi kendine açılıp kapanıyor. Servis arızaya bakmaya geldiğinde, servisin gözü önünde iç camı patladı. Patlamadan sonra 5 veya 6 aydır servis gelmiyor, telefona da cevap bile vermiyor. Artık kime ne söyleyeceğimi bilmiyorum. Bir an önce fırının sor...
Luxell marka davlumbaz aldım, 4 gün önce takıldı ama böyle bir ses yok. Uçak kalkar gibi titreyerek, ağır bir motor sesi var. Dün akşam uyuyakalmışım, evdekiler çalıştırınca sıçrayarak uyandım, öyle bir ses. Akşamları zaten alt kat rahatsız olur diye çalıştıramıyorum. O kadar davlumbaz kullandım, aş...
2024 yılında aldığım ankastre ocağım 2025 yılında arıza verdi ve defalarca aradım, servis kaydı açtırdım ama her seferinde servis kaydım iptal edildi. Muğla Merkez'deki Çağdaş Teknik adında hizmet veren firma da bana geri dönüş sağlamadı.
Luxell markalı ankastre fırın ve davlumbaz seti aldım. 22.07.2025 tarihinde Luxell servisi geldi. Yeni aldığım ankastre fırın ve davlumbaz kurulumu yaptılar. Başka bir markadan aldığım sıfır kullanılmamış Bosch marka bulaşık makinesini çizdiler. Bulaşık makinem mutfakta kendi yerinde duruyordu. Evde...
2 hafta önce Mersin'e taşındım. Evkur'dan Luxell ankastre set aldım ve ertesi gün eve teslim ettiler. Evde ocak takılı olmadığı için doğalgaz aboneliğini aktif etmiyorlar. Bu durumu izah edip destek istememe rağmen ilk gün, 'Daha bir gün olmuş, servis süremiz 3 iş günü' dediler. Ertesi gün arayıp ri...
Merhaba, Luxell marka set üstü ocak satın aldık. Acil montaj talebinde bulunduk, aynı gün değil ertesi gün ocak montajı yapıldı. Ancak gelen teknik personel, ocağın doğalgaz bağlantı borusunun değişmesi gerektiğini söyledi. 1,5 metrelik boru gerektiğini belirterek 600 TL ücret talep etti. Kayınvalid...
Luxell marka Airfry ürünüm arızalandı ve servise kendi imkanlarımla götürdüm. 0506*******63 numaralı telefondan arandım ve garantisi devam eden ürünüme teknik servis tarafından ücret talep edildi. Garantisinin devam ettiğini belirttiğimde, ücret vermeyecekseniz ürününüzü alın denildi.
Almış olduğum ankastre setin fırını çalıştıktan sonra tuşlarına sıcaklıktan dokunamıyoruz ciddi derecede elimizi yakıyor daha önce farklı markaları da kullandım ama bu şekilde sıcak olanını ilk defa görüyorum. Servisi arayıp kontrol için çağırdık her şey normal bu modeller bu şekilde çalıyor dediler...
Luxell lx-40 tshdf beyaz cam set üstü ocağımı yaklaşık 5-6 ay önce İstanbul Sultangazi’deki Evkur mağazasından satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra ocağın cam yüzeyinde ısıdan kaynaklı ciddi bir çatlak oluştu. Bu çatlak nedeniyle ocağı kullanmaya korkuyorum ve güvenliğimden endişe ediyoru...
A101'den Luxell marka 70 litre iki adet fırın aldım. Üç ay sonra fırınlardan birinin kapak yayı kırıldı. Erzurum'daki servise götürdüm. Servis yetkilisi, ürün arızası ile ilgili firmayla görüştüğünü, kapak yayının bulunduğu bölgedeki sac kısmının kullanım hatası nedeniyle kesildiğini ve yayın buna b...
Pazarama üzerinden sipariş verdiğim Luxell vantilatör, açılmış ve kullanılmış bir iade ürünü olarak gönderildi. Üstelik, ürünün kapağı da eksikti. Bu yaz günlerinde sıcak havalarda mağdur edildim. Böyle durumlar nedeniyle güvenim sarsıldı.
Luxell ankastre fırınım bozuldu. 3 aydır arıza talebi oluşturmamıza rağmen, arayıp defalarca bildirmemize rağmen sürekli 'Biz sizi arayacağız' diyorlar ve ne arayan ne soran var. Garanti sürem bitecek, bu kadar zor mu servis göndermek? Luxell ürünlerine saygıları yok. Tüketici Hakları'na kadar gidec...
Aylardır servis bekliyorum. Kurban Bayramı'nda, saat 8'de arayıp 'gelelim mi' diye soruyorlar, ardından 'bayramdan sonra gelelim' diyerek servis başvurumu iptal ediyorlar. Ayrıca sürekli akşam saatlerinde arıyorlar, müsait olmadığımızı bildikleri halde. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, sürekli 'yetkil...
Luxell Ankastre Set Aldım Montaj talebi oluşturdum 3 gün içinde montaj için geleceklerini söylediler. Gelmeden önce tarafıma iletişime geçileceği söylendi. Herhangi bir iletişime geçilmedi müşteri hizmetleri ilgilenmiyor Montaj için günlerdir bekliyoruz acil olduğunu müşteri hizmetlerine bildirdiğim...
Size 3 sene önce aldığım Luxell mutfak setinden bahsedeceğim 3'lü. Görünürde gördüğünüz gibi gayet estetik görünüyor fakat 3 sene sonunda bu ne zaman oldu bilmiyorum. Şöyle göstermek istiyorum. Bakın çekmecelerimin kenarları açıldı. Büyük bir ihtimal kenardan Açıldı. Büyük bir ihtimal şu kenardan fı...
Luxell markası, Kumtel Dayanıklı Tüketim A.Ş. grubunun bir parçası olarak küçük ev aletleri ve pişirici ürün grubu üretimi gerçekleştirmektedir. Kumtel, faaliyetlerine 1972 yılında başlamıştır ve Kayseri Organize Sanayi Bölgesi'nde faaliyetlerini hali hazırda sürdürmektedir. Luxell de Kumtel markasının bünyesinde üretimlerini gerçekleştirmekte ve mutfak grubuna dair pek çok farklı ürün tasarımı gerçekleştirmektedir. Luxell fırın, ocak, ankastre set başta olmak üzere mutfak pişirme grubuna ait farklı ürünler üretmekte olup, aynı zamanda küçük ev aletleri de piyasaya sürmektedir. Luxell ürünleri aynı zamanda yüzde 70 oranında ihracat edilmektedir. Almanya, Güney Afrika, Meksika ve Avustralya, Luxell ürünlerinin ihraç edildiği ülke ve bölgelerden bazılarıdır. "Eviniz ve Ofisiniz İçin Mükemmel Çözümler" sloganı ile yola çıkan Luxell, bu bağlamda hem ev tipi hem kurumsal kullanım amaçlı ürünlerini tasarlayarak satışa sunmakta ve kullanıcı kitlelerinin beğenisini toplamayı başarmaktadır. Luxell, 2005 yılından beri Türkiye'nin en büyük 500 sanayi markası arasında kendine yer edinmektedir.
Luxell, ankastre ürünler grubunda başarılı bir ürün gamı sergilemektedir. Siyah ve beyaz seçenekleri ile kullanıcı beğenisine sunulan Luxell ankastre fırınlar, mutfaklarda hem tasarım hem fonksiyonellik açısından etkileyici bir performans göstermektedir. Luxell'in ankastre ürün grubunda ankastre fırınların yanı sıra ankastre ocaklar ve davlumbazlar da bulunmaktadır. Luxell'in en çok satan bir diğer pişirme grubu ürünü de mini fırınlarıdır. Luxell mini fırın yorum sayfaları incelendiği zaman fırınların kullanıcıları memnun ettiği görülmektedir. Standart beyaz ve gri renklerin yanı sıra sarı, mor, kırmızı gibi eğlenceli renkler de Luxell mini ve midi fırınlarda kullanılabilmek ve çeşitlilik yaratmaktadır. Luxell börekçi, markanın en popüler mini fırınları arasında yer almaktadır. Luxell börekçi yorum ve şikayetlerini merak eden kullanıcılar, bu sayfada yer alan değerlendirmeleri okuyabilirler. Solo fırın sistemleri, set üstü ocaklar, ısıtıcılar ve diğer ankastre ürünler de Luxell'in popüler ürün çeşitleri arasında. Luxell küçük ev aletleri arasında ise ayaklı barbeküler, elektrikli ocaklar ve su ısıtıcıları yer alıyor. Tüm Luxell ürünleri için resmi web sitesini incelemeniz mümkün.
Eğer siz de bir Luxell kullanıcısıysanız ve kullandığınız ürün hakkında bir değerlendirme yapmak istiyorsanız, Şikayetvar.com Luxell sayfası üzerinden bu değerlendirmelerinizi yapabilirsiniz. Bununla birlikte bir Luxell ürünü satın almayı planlıyor ancak ürün hakkında gerçek kullanıcı yorumlarını okumadan karar vermek istemiyorsanız, yine burada yer alan Luxell şikayet ve yorumlarını okuyabilirsiniz. Kullanıcılar, başta Luxell elektrikli ocak yorumları olmak üzere pek çok Luxell cihazı ile ilgili gerçek yorum ve geri bildirimlerini burada bırakarak potansiyel alıcılara ışık tutuyor. Luxell müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ve Luxell servis ağı hakkında detaylı bilgi almak için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
