to read complaints and reviews, or file yours. 
Luxell Airfryer'ın sapı kırıldı ve Şikayetvar'da benzer şikayetlerin yazıldığını gördüm. Bu konuda nasıl yardımcı olabilirsiniz? Normal kullanımda elimizde kaldı, sapın normal şartlarda da sağlam olmadığını düşünüyorum çünkü kırık parçaları ekte gönderiyorum. Ürünün garantisi hala devam etmekte ve ü...
2023 Yılı Temmuz Ay'ında "Luxell-LX-3675 Börekçi Fırın" ürününü satın aldık. Ürünü bu süre zarfında toplam 10-15 defa kullandık ya da kullanmadık. Zira mütemadiyen fırın yemeği yapan bir aile değiliz. Nadir kullanılırız. Fırının, üretiminde mutlak suretle bir hata olacağını düşünüyorum, Metalurji ve...
Luxell ankastre fırın seti aldık. Yaklaşık 6 ay önce gayet memnunduk. Yemek pişirmek için fırını kullandık, yemeği fırından çıkardık. Aradan bayağı zaman geçti, koku fark ettik. Ankastreye bakınca hemen alt taraftan ve üst taraftan duman geliyordu. Fırını çıkardığımızda ateşi fark ettik; hem dolap y...
Luxell Ankastre Set Aldım Montaj talebi oluşturdum 3 gün içinde montaj için geleceklerini söylediler. Tarafıma iletişime geçildi kısa süreli elektrik kesintisi yaşandığını söyledim. Sonrasında tekrar aradım ve cumartesi günü 14.00 civarlarında geleceğini ve gelmeden önce tarafıma iletişime geçileceğ...
30 Ağustos 2025 tarihinde baştan aşağı evime beyaz eşya ve mobilya aldım. Ne yazık ki fırın, ocak ve ankastreyi de Luxell adlı bir firmadan aldım. Kurulum için yetkili servisi aramak ayrı bir dert, bilinçli bir personelle görüşmek ise başka bir dert. Sürekli 'şu gün geleceğiz, bugün geleceğiz' deyip...
Luxell marka airfrey im yaklaşık 2 3 ay önce arıza verdi. Kızartma yaparken birden garip sesler çıkarttı ve patatesleri kızartmadı Ankara Keçiören de bulunan yetkili servise verdik. Garantisi hala devam eden ürünü. Ürüne bakılmamış bile vidası çıkmış siz bunu açmışsınız vidayı sıktık deyip geri elim...
Merhaba, cihazımı Fast Fryer XXL yaklaşık 30 gün önce servisinize verdim. Garip bir ses çıkardığı için servis, 18. günde arayarak gelip alabileceğimi söyledi. Ne olduğunu sorduğumda, fanın yerinden düştüğünü ve vida attıklarını belirttiler. Neyse, eve geldiğimde simit ısıtmak istedim, ayarladım ve c...
Luxell fırın contamı bir türlü 3 aydır temin edemiyor, yetkili servisi ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığınızda asla yardımcı olmuyorlar. Servis konusunda alınmayacak bir marka; arıza olunca fırınımı çöpe atmak zorunda kalıyorum. Luxell LX 4207 için acilen geri dönüş bekliyorum.
Trendyol'dan Luxell marka ankastre set aldım. Tüm pişirme tekniklerini denememe rağmen kek bir türlü pişmiyor; ya yanıyor ya da çiğ kalıyor. Servis çağırdım, onlar da en alt kısımda pişirmemi önerdi. Bunu da denedim fakat sonuç yine aynı oldu maalesef.
Bu kadar kötü bir servis olamaz. 1 ay önce servis talebi açtırdım, ne arayan var ne sorunumla ilgilenen. Aldığıma ve alacağıma pişman ediyorsunuz. Eğer bu işi yapamıyorsanız bırakın gidin. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Umarım bunu görüp ararsınız.
Luxell ankastre fırının zaman ayarı bozuldu. Bununla birlikte, ısı ve pişirme göstergeleri de uyumlu çalışmıyor. Zaman ayarı kapanmıyor, düğmeyi sağa sola döndürerek zorla kapatıyoruz. Kurulum sürecinde de Luxell'in servis konusundaki sıkıntılarını görmüştük. Bu durumla ilgili servis kaydı oluşturdu...
Garanti süresi devam eden Luxell marka vantilatörün Sakarya Adapazarı'nda bulunan yetkili servisinde 1 aydır devam eden tadilat süreci hala tamamlanmadı. Fabrikadan parça beklendiği söylenilerek 1 aydır oyalanıyoruz. Garantisi devam ederken fabrikanın parça üretmemesi mi daha saçmalık yoksa yetkili ...
Hatay ili, Antakya ilçesinde 2 yıl garantili olan Luxell marka ocak üstünü 1 yıl evvel babamlara aldım. 1 yılın bitiminde ocak üstünün 2 düğmesi dönmez oldu. Bu durumu servise bildirdik ve servis ocağı babamların evinden aldı. Servis arızanın garantiye girmediğini kullanıcı hatası olduğunu bildirim ...
Luxell V3-02p İkili Vitroseramik Elektrikli Setüstü Ocak satın aldık. Çağrı merkezine ulaşamıyoruz. Bayilere ulaşamıyoruz. Sitelerinden servis kaydı oluşturmaya çalışıyoruz, onu da kabul etmiyorlar. Ürünleri teslim aldık ama garantisini başlatıp kurulum yaptıramıyoruz.
Luxell markasına ait ankastre setimin fırını bozuk geldi. Ne aldığım yer ne de servis ürünün arkasında duruyor. 3 aydır değişim ve iade için bekliyorum. Hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar. Bu kadar iş bilmez insanı bir araya toplayan bir marka, ürünün arkasında durmayıp mağdur eden bir marka. Aldığım...
Elektrik kesintisinden sonra fırının bu şekilde ekranı yanıp sönmeye başladı. Fişini çektim fakat yine aynı düzelmedi. Bana yardımcı olun lütfen.
Merhaba. 2023'ün 11. Ayında Luxell marka ankastre set üstü ocak aldık. 1 gözü elektrikli. 2 gün önce üzerinde pişirilen hiçbir şey olmamasına rağmen camı patlamış. Eşim ve çocuklarım masada otururken patlamanın sesinden korkmuş. Biri 11 biri 2 yaşında olmak üzere iki çocuğum var. Evde 2 gündür yemek...
Luxell servisi montaja gelmiyor. Almış olduğum ankastre seti için 4 Temmuz cuma günü servis kaydı açtım. Servis halen gelmediği gibi en erken 15 Temmuz salı gelebileceğini iletiyor. Yetkili servis olan özberk soğutma ( adres: İstiklal mah. Han sok. No:* Biga ) ve Luxell'den şikayetçiyim. Ürünü de ia...
Merhaba, Luxell marka ocağım kendiliğinden çatladı ve kırıldı. Garantimin bitmesine 1,5 yıl var. Servis, 1850 TL ücret talep ediyor. Şaka gibi! Ayrıca gelen servis elemanı bana, 'Yemek taşırdıysanız, çay taşırdıysanız ondan olur,' diyor. Böyle bir gerekçe olamaz; sonuçta ocak bu, yemek de taşar, çay...
03.07.2025 tarihinde Eskişehir'den Luxell fırın ve ocak almıştık. Kurulum için çözüm ankastreyi aradık pazartesi veya salı günü geleceklerini söylediler ama çarşamba günü geldiler bundan dolayı zaten bir sorun yaşadık. Çarşamba günü gelip hortumun çok eski olduğunu söyleyip 500 TL bir ödeme isteyip ...
04.07.2025 tarihinde Kumtel Luxell servisinden hizmet aldık ve 5.500 TL ödeme yaptık. Müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kayıt olmadığını söylediler. İki klima kurdular. Kumtel klimayı kurduktan sonra çalışıyor deyip gittiler. Biz klimayı açmak için bastık, 'le 01' deyip klima kapanıyor. Heme...
Luxell Airfryer mart ayında bozuldu. 1 yıllık olan ürün toplamda 20 kere falan kullanıldı fakat ısıtmadı ve bozuldu. Ardahan servisine bıraktım mart ayının başından beri serviste ama hiçbir türlü işlem olmadı. 4 aydır duruyor ürün. Değişim ya da iade için de işlem olmadı. Luxell ile iletişim de şu a...
Çarşamba günü şikayetçi olduğum servisten gelip fırını yaptılar. Aynı fırın yaklaşık 6 gün sonra tekrar yine aynı arızayı verdi ve bütün sistem kapandı. Gelen ekip benden bant isteyip bantlanmadan tekrar oraya taktı gitti ve fırın tekrar devre dışı kaldı. Ocak çakmaklar daha önceki şikayetimde olduğ...
Fırınımız Luxell'in yönlendirdiği servis tarafından alınalı 11 gün oldu (23.06.2025) ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 11 günün sonunda bugün (04.06.2025) biz arayınca da parça siparişi verildiği ve beklendiği söyleniyor. Biz aramazsak maalesef dönüş bile yapılmıyor. Üstelik İstanbul Bağcılar gi...
Luxell markası, Kumtel Dayanıklı Tüketim A.Ş. grubunun bir parçası olarak küçük ev aletleri ve pişirici ürün grubu üretimi gerçekleştirmektedir. Kumtel, faaliyetlerine 1972 yılında başlamıştır ve Kayseri Organize Sanayi Bölgesi'nde faaliyetlerini hali hazırda sürdürmektedir. Luxell de Kumtel markasının bünyesinde üretimlerini gerçekleştirmekte ve mutfak grubuna dair pek çok farklı ürün tasarımı gerçekleştirmektedir. Luxell fırın, ocak, ankastre set başta olmak üzere mutfak pişirme grubuna ait farklı ürünler üretmekte olup, aynı zamanda küçük ev aletleri de piyasaya sürmektedir. Luxell ürünleri aynı zamanda yüzde 70 oranında ihracat edilmektedir. Almanya, Güney Afrika, Meksika ve Avustralya, Luxell ürünlerinin ihraç edildiği ülke ve bölgelerden bazılarıdır. "Eviniz ve Ofisiniz İçin Mükemmel Çözümler" sloganı ile yola çıkan Luxell, bu bağlamda hem ev tipi hem kurumsal kullanım amaçlı ürünlerini tasarlayarak satışa sunmakta ve kullanıcı kitlelerinin beğenisini toplamayı başarmaktadır. Luxell, 2005 yılından beri Türkiye'nin en büyük 500 sanayi markası arasında kendine yer edinmektedir.
Luxell, ankastre ürünler grubunda başarılı bir ürün gamı sergilemektedir. Siyah ve beyaz seçenekleri ile kullanıcı beğenisine sunulan Luxell ankastre fırınlar, mutfaklarda hem tasarım hem fonksiyonellik açısından etkileyici bir performans göstermektedir. Luxell'in ankastre ürün grubunda ankastre fırınların yanı sıra ankastre ocaklar ve davlumbazlar da bulunmaktadır. Luxell'in en çok satan bir diğer pişirme grubu ürünü de mini fırınlarıdır. Luxell mini fırın yorum sayfaları incelendiği zaman fırınların kullanıcıları memnun ettiği görülmektedir. Standart beyaz ve gri renklerin yanı sıra sarı, mor, kırmızı gibi eğlenceli renkler de Luxell mini ve midi fırınlarda kullanılabilmek ve çeşitlilik yaratmaktadır. Luxell börekçi, markanın en popüler mini fırınları arasında yer almaktadır. Luxell börekçi yorum ve şikayetlerini merak eden kullanıcılar, bu sayfada yer alan değerlendirmeleri okuyabilirler. Solo fırın sistemleri, set üstü ocaklar, ısıtıcılar ve diğer ankastre ürünler de Luxell'in popüler ürün çeşitleri arasında. Luxell küçük ev aletleri arasında ise ayaklı barbeküler, elektrikli ocaklar ve su ısıtıcıları yer alıyor. Tüm Luxell ürünleri için resmi web sitesini incelemeniz mümkün.
Eğer siz de bir Luxell kullanıcısıysanız ve kullandığınız ürün hakkında bir değerlendirme yapmak istiyorsanız, Şikayetvar.com Luxell sayfası üzerinden bu değerlendirmelerinizi yapabilirsiniz. Bununla birlikte bir Luxell ürünü satın almayı planlıyor ancak ürün hakkında gerçek kullanıcı yorumlarını okumadan karar vermek istemiyorsanız, yine burada yer alan Luxell şikayet ve yorumlarını okuyabilirsiniz. Kullanıcılar, başta Luxell elektrikli ocak yorumları olmak üzere pek çok Luxell cihazı ile ilgili gerçek yorum ve geri bildirimlerini burada bırakarak potansiyel alıcılara ışık tutuyor. Luxell müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ve Luxell servis ağı hakkında detaylı bilgi almak için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
