to read complaints and reviews, or file yours.6 Aylık Bozuk Ürün İçin Hızlı Değişim İstiyorum
Hizmet yok. Zaten ürünüm 6 aydır bozuk, kullanamıyorum. Hep bozulan bir ürün. Zaten daha önce de yapıldı ama yine bozuldu. Değişim talep ediyorum. Yetkili kişilerin ilgilenmesini arz eder, en kısa zamanda yardımcı olmalarını diliyorum. Lütfen bu geciken hizmet esasında ürün değişim talebinde bulunuyorum.
Gelişme
Luxell marka ankastre ocağımın çakmakları ve gaz düğmesi bozuk olduğu için 2 Haziran’dan beri, yani yaklaşık bir aydır yetkili servisi bekliyorum. Ürün defolu olduğu için güvenle kullanamıyorum ve evde mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre içinde Luxell yetkili servisini ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “geleceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar ne gelen oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Sürekli oyalanıyorum ve servis kaydım sonuçlanmıyor.
Bozuk olan ankastre ocağımın artık tamirle uğraştırılmadan yenisiyle değiştirilmesini, değişim işleminin de daha fazla gecikmeden, hızlı bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
