to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş mağazasından Koçtaş Plus marka ankastre set satın aldım. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen davlumbazda arı...za meydana geldi. Kurulum için ürün kutusundan çıkan belgelerde Kumtel ve Luxell servislerinin yetkili olduğu yazdığı için Luxell yetkili servisiyle iletişime geçtim, ancak servisi
Luxell internet sitesi üzerinden Luxell Opal Aspiratörlü Metalik Gri Cam Ankastre 3’lü set satın aldım. Siparişim Ceva t...arafından sorunsuz şekilde teslim edildi ve Luxell müşteri hizmetleri de kargo ile ilgili bilgilendirme yaptı. Satın alma sırasında sitede teslimat ve kurulumun ücretsiz olduğu öze
Luxell’den satın aldığım Optimum serisi A68‑SF3 (mt) Luxell (6+1 Pro 3D) fırın, davlumbaz ve set üstü ocaktan oluşan ank...astre setimin kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulum sırasında fırının kablosu prize yetişmediği için, kendi inisiyatifleriyle üçlü priz kullanarak bağlantıyı yaptılar. Kurul
24.09.2026 tarihinde Luxell marka fırınımın kurulumu için yetkili servis eve gelerek montaj işlemini gerçekleştirdi. Kur...ulum öncesinde gaz borusunun eski olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini söylediler, ben de ücreti karşılığında değiştirilmesini kabul ettim ve boru değişimi yapıldı. Kurulum sırasın
Luxell marka Ds860 model aspiratörü yeni aldım ve ilk kurulum için yetkili servisle telefonla görüştüğümde benden 600 TL... kurulum ücreti talep edildi. Aspiratörlerde ilk kurulumdan ücret alınmaması gerektiğini bildiğim için bu talebi haksız buluyorum. Luxell’in, yeni alınan ürünlerde ilk kurulumun ü
Luxell marka ankastre set olarak aldığım ocak ve davlumbazı Pendik Yön AVM’den satın aldım. Aldığım günden beri her iki ...üründe de sıkıntı yaşamama rağmen bir türlü düzgün bir şekilde yapılmıyor, sorunlarım çözülmüyor. Ocakta yemek taşması sebebiyle oluşan arıza için servis defalarca eve geldi. 04.0
24.07 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinden Luxell Opal duvar tipi mutfak aspiratörü satın aldım. Satın alma esnasında Koçt...aş’taki müşteri temsilcisi, kurulumun ücretsiz olduğu bilgisini kesin bir dille vererek kurulum kaydımı oluşturdu. Ancak 30.07 tarihine kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmad
Luxell markasından bir aspiratör satın aldım ve bugün, 03.07.2026 tarihinde kurulumu için servis kaydı oluşturdum. Kurul...um için servis ücreti alınacağını baştan kabul ettim, takılacak ürün ve kullanılacak parça ücretleri de dahil olmak üzere bunların hepsini makul buluyorum. Ancak Ümraniye servisi b
Luxell markasına ait set üstü ocak için bugün servis talebinde bulunduk ve firmanın yönlendirdiği servis personeli kurul...um için evimize geldi. Kurulum sırasında annemden montaj ücreti adı altında 250 TL talep etmiş, annem de üzerinde 200 TL olduğunu söyleyerek 200 TL ödemiştir. Bu ödemeye dair herha
Luxell markasından fırın ve davlumbaz satın aldım. İstanbul Eyüp Alibeyköy’deki adresim için kurulum randevusu oluşturdu...m. Kurulum için gelen servis görevlisi, mutfak dolabının hazır olmadığını söyleyerek davlumbaz montajını yapmadan adresten ayrıldı. Ancak ürünleri satın alırken ya da servis randev
Luxell OC88-A0A metalik gri ankastre camlı ocağı Taşpınarlardan satın aldım. Ankara Gölbaşı’nda yaşıyorum. Kurulum ve ga...ranti aktivasyonu için pazartesi günü firmayı aradım, telefonla ulaşamayınca internet sitesi üzerinden online randevu oluşturdum. Randevu Çarşamba günü için verilmişti ancak Luxell
Luxell marka gri ankastre 4’lü ocak satın aldım ve 03.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de kurulum için yetkili servis e...ve geldi. Servis, mevcut hortumu kullanamayacağını söyleyerek, 1 metrelik hortumu 2.000 TL karşılığında bağlayabileceğini, aksi halde bağlantı yapmadan gideceğini belirtti. Ben de
Luxell da6 835 model davlumbazı Yön AVM’den sıfır olarak satın aldım. 12.02.2026 tarihinde yetkili servis ücretsiz kurul...um için eve geldi. Kurulum sırasında servis elemanı, ürünün garanti kapsamının devam edebilmesi için mutlaka filtre takılması gerektiğini, aksi halde davlumbazın garanti dışı kalac
Luxell lxsac-18 18000 BTU inverter duvar tipi klimayı satın alırken ücretsiz kurulum ibaresine güvenerek ürünü tercih et...tim. Ancak 24 Aralık tarihinde gelen yetkili servis, benden 500 TL keşif ücreti ve 500 TL de klima dış ünite ayağı için ücret talep etti. Kutu içeriğinde ayak bulunmadığını, bu ned
Mayıs 2025’te İstanbul Bağcılar’daki evimize Luxell ankastre set kurulumu için ekip geldi. Kurulum sırasında ankastre se...tin içindeki LED ışığın kırık olduğu görüldü, ekip bu parçayı getireceklerini söylediler ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hiçbir parça getirilmedi. Aynı kurulum sırasında fil
Luxell’den DA88-830 davlumbaz, OC88-40 tahd f ocak ve A68-SGF fırın olmak üzere üçlü ankastre set satın aldım. Kurulum i...çin 18.08.2025 tarihinde talep oluşturdum. Ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım, özel sektör çalışanı olduğum için hafta içi evde olamayacağımı ve kurulumu cumartesi gü
Luxell'den şikayetçiyim. Satış sonrası kurulum ve teknik destek hizmeti yetersiz. Ankara Çankaya'da oturuyorum. Set üstü... ocak aldık ve doğalgaz bağlantısı için kurulum talep ettik. 1500 TL hortum ücreti aldılar. Buna ek olarak, vana olmayan ana hatta bağlantı yaptılar. Gelenler büyük ihtimalle kalfa
Luxell marka set ustu ocak aldım. Kurulum talep ettim. Servis 4. Gün kurulum için beni aradı Kurulum ücreti 150 TL tale...p etti. Nasıl bir servis nasıl garanti kapsamı Urunu kendim kuracağım oluşabilecek her turlu kazadan Luxell sorumlu olduğunu bildirir. Oluşacak kaza ve zararımı mahkemede delil ola
Aspiratör aldık. Luxell ise kurulum ücretsiz dendi. Luxell Opall yazdığı için kurulum için 450 lira aldılar. Zaten aspir...atör 1800 lira, kurulum ücreti çok fazla. Müşteri temsilcisini aradım, şehir içi 125+ yol parası alır, altında Opall yazdığı için dedi. Ama onlar hem fazla para alıp hem de yaptıkl
Satın almış olduğumuz Luxell marka ankastre fırının kurulumu için gelen servis elemanı, yanında getirdiği akım korumalı ...prizi 850 liraya satmak istedi. Kabul etmeyince, bu fırın için akım koruma prizinin şart olduğunu öne sürdü. Nerede yazıyor bu? Kullanma kılavuzunda böyle bir bilgi var mı? Üstelik
Aldığım aspiratör kurulum için 125 TL denilmişti. Gelen servis 250 TL aldı. Boruyu yeniledi. 100 TL'de onun için aldı. F...iş istedim ya da fatura dedim 70 TL onun için de aldı. Toplam 420 TL bir aspiratör takıldı. Gelen servisle aynı ilçede oturuyoruz, yol ücreti ne alaka.
Çağrı merkezini aradım ve kurulum ücreti 125 TL dediler. Onu anladık, okey de gelen kişilerin yol ücretini de biz mi ver...iyoruz? Ve ne kadar olduğunu onlar mı belirliyorlarmış? Bu ücreti servise gelen kişilerin yol ücretini de biz veriyormuşuz. Bu nasıl bir saçmalıktır, açıklama yapar mısınız?
Yeni aldığım evdeki üçlü ankastre setin devreye alınması için servis çağırdım. Telefonda bana gazın ve elektriğin abonel...iklerinin açık olup olmadığı soruldu. Abonelikleri açtırdığımı söyledim. Ertesi gün geldiler. Benden 1100 TL servis ücreti istediler. İddialarına göre daha önce gelmişler, ancak ga
Luxell ankastre set kurulumu için montaj randevusu aldım. Üstüne basa basa almamızı istediğiniz bir şey herhangi bir pla...n kural var mıdır diye sormama rağmen üçüncü iş gününde montaja gelen servisiniz priz yeri uygunsuzluğu sebebi ile montaj yapılamadı. Davlumbaz için istenen priz yerden yüksekliği.
