to read complaints and reviews, or file yours.
Luxell da6 835 model davlumbazı Yön AVM’den sıfır olarak satın aldım. 12.02.2026 tarihinde yetkili servis ücretsiz kurulum için eve geldi. Kurulum sırasında servis elemanı, ürünün garanti kapsamının devam edebilmesi için mutlaka filtre takılması gerektiğini, aksi halde davlumbazın garanti dışı kalacağını söyledi ve benden 500 TL filtre ücreti talep etti.
O an için maddi durumum yeterli olmadığından filtreyi taktırmadım. Sıfır aldığım bir ürünün, sadece filtre taktırmadığım için garanti dışı kalacağı söylenmesi bana haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama gibi geliyor. Ürünü garantili olarak aldım ve temel garanti haklarımın bu şekilde ek bir ödeme şartına bağlanmasını kabul etmiyorum.
Luxell’den, da6 835 model davlumbazımın filtre taktırmamış olmam nedeniyle garanti dışı bırakılmamasını ve garanti kapsamının eksiksiz şekilde devam etmesini talep ediyorum. Konunun yetkili birimler tarafından incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
29.07.2023 tarihinde Luxell davlumbaz aldım. 08.08.2023 tarihine servis günü verildi, fakat saat belirtilmedi. 09-18 saatleri arasında geleceği söylendi ancak 18:45'te geldiler. Kurulum yapıldı, fakat bu şekilde garanti kapsamı dışında kalacağı söylendi. Ne yapmam gerektiğini sordum, 300 TL karşılığ...
Luxell marka davlumbaz aldım, servis geldi. 'Baca yeriniz yok, uzun, çekmez' diyerek filtre satmaya çalıştı. Satamayınca garantiden yararlanmamı engelledi ve 'Bu uzunlukta çekmez' diyerek 10 yıldır kullandığım ankastre davlumbazdan farklı bir durum olmadığını söyledi. Müşteriyi mağdur ederek garanti...
Luxell firmasından davlumbaz aldık. Kuruluma gelen ekibe filtre takılması için ücret ödedik elinde filtre olmadığını daha sonra getireceğini söyleyip gitti. Daha sonra servise gelen beyefendiye ulaşamadık. Luxell iletişim merkezini aradık göndereceğiz dediler yine ses çıkmadı. Evimizi taşıdık Luxell...
Luxell DP6 beyaz davlumbaz aldım. Yetkili servisi (servisin adı keskinler) arayıp kurulum için kayıt oluşturdum. Telefonumu bir arkadaşımla konuştuğum esnada bilinmeyen bir cep numarası aradı. Yarım saat sonra dönüş yapayım. Servis görevlisi olduğunu bölgeden uzaklaştığını kaydımızı iptal edecekleri...
Luxell marka ocak ve davlumbaz aldık. Ürünün montajını yapan kişi özensiz bir şekilde yapmış, gitmiş. Ocağın küçük gözü yerine oturmuyor, yamuk. Davlumbazın borusu, metal aparatı vs. takılmamış. Ocağın altındaki contanın yarısı içeride, yarısı dışarıda; çok kötü görünüyor. Servis oluşturmak için mer...
Yorumlar