to read complaints and reviews, or file yours.Garanti İçin Zorunlu Filtre Ücreti Talebi Haksız
Luxell da6 835 model davlumbazı Yön AVM’den sıfır olarak satın aldım. 12.02.2026 tarihinde yetkili servis ücretsiz kurulum için eve geldi. Kurulum sırasında servis elemanı, ürünün garanti kapsamının devam edebilmesi için mutlaka filtre takılması gerektiğini, aksi halde davlumbazın garanti dışı kalacağını söyledi ve benden 500 TL filtre ücreti talep etti.
O an için maddi durumum yeterli olmadığından filtreyi taktırmadım. Sıfır aldığım bir ürünün, sadece filtre taktırmadığım için garanti dışı kalacağı söylenmesi bana haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama gibi geliyor. Ürünü garantili olarak aldım ve temel garanti haklarımın bu şekilde ek bir ödeme şartına bağlanmasını kabul etmiyorum.
Luxell’den, da6 835 model davlumbazımın filtre taktırmamış olmam nedeniyle garanti dışı bırakılmamasını ve garanti kapsamının eksiksiz şekilde devam etmesini talep ediyorum. Konunun yetkili birimler tarafından incelenerek tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
