to read complaints and reviews, or file yours.2023 yılı 17 Ağustos tarihinde Kumtel Luxell ankastre fırın aldım. Yaklaşık... bir buçuk ay sorunsuz kullandıktan sonra fırın bozulmaya başladı ve arızal
Yaklaşık 1 yıl önce 13.000 TL ödeyerek Luxell marka ankastre set aldım. Fırının s. N. Numarası s. N. 3006TA43CTR02052300...3937. Fırın ilk takıldığı günden beri iyi pişirmiyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen servis desteği alamıyorum. 23.04.2026 tarihinde Keçiö
Luxell marka vitro seramik cam ocağımın cam yüzeyinde 1 aydan fazladır çizilmeler oluştu ve şu an cam neredeyse patlayac...ak gibi duruyor. Yetkili servis ürünü incelediğinde camın mutlaka değişmesi gerektiğini söyledi ancak parça tedarikiyle ilgili sürekli oyalanıyorum. “Parça yok, yarın gelecek, öbür
2025 Ağustos ayında satın aldığım Luxell marka Kumtel fırınla ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Fırın kendi k...endine yanıp sönüyor, ısıyı sabit tutmuyor ve yemekleri normal sürede pişirmiyor, bir yemeğin pişmesi 4–5 saati buluyor. Bu durum üzerine yetkili servisle defalarca görüştüm. Topl
Luxell Uzaktan Kumandalı Double Kule Isıtıcımı 2 Kasım 2025 tarihinde çalışmama sorunu nedeniyle Atapark’taki Alveus Lux...ell süsler Awox servisine, ürünüm garanti kapsamında olduğu için teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 2 ay 11 gündür ısıtıcımı ne tamir edilmiş şekilde alabildim ne de tarafıma
Luxell marka ankastre set aldım, 1 ay oldu. Kurulum yapıldı. Fırının kapağı arızalı çıktı, servis çağrıldı. Fabrikaya gö...nderilecek diye götürüldü. Tamir edilmiş, fakat her yeri çizilmiş şekilde geri geldi. Fırını çalıştırdık, bir ses geliyor; fan sürtme sesi, muhtemelen fırın patlayacak sandım. Serv
Luxell marka ankastre fırınımı 2023 Aralık ayında Kayseri’deki fabrika satış mağazasından aldım. 11 Kasım 2025 tarihinde... fırın arızalandı ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak 5417157 referans numarasıyla arıza kaydı oluşturdum. Servis, fırının açma kapama tuşunun elektriklerin gidip gelmesi seb
Kayseri Yön AVM Düvenönü şubesinden yaklaşık iki ay önce Luxell marka ankastre set aldım. Ürünü alırken yanında hediye v...erileceği söylenmesine rağmen, aradan geçen iki aya rağmen hediyem teslim edilmedi. Bu süre boyunca mağaza tarafından devamlı olarak oyalanıp bekletildim. Bugün tekrar gittiğimde
2024 Kasım ayında Luxell Fabrika Satış Mağazası Mezitli şubesinden Kumtel 5 gözlü ocak satın aldım. Ürün henüz bir yılın...ı doldurmadan, öndeki iki gözün çakmağı çalışmamaya başladı. Temmuz ayı başında Kumtel yetkili servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis, randevu ile gelip ocağın 5 gözlü o
Luxell B66_SF2(DDT) model ankastre fırını Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri ciddi sorun...lar yaşıyorum. Fırında sürekli olarak buhar kaçağı ve pişirme problemleri mevcut. Bu sorunlar nedeniyle defalarca Luxell servisiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Geçen
Luxell’den DA88-830 davlumbaz, OC88-40 tahd f ocak ve A68-SGF fırın olmak üzere üçlü ankastre set satın aldım. Kurulum i...çin 18.08.2025 tarihinde talep oluşturdum. Ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım, özel sektör çalışanı olduğum için hafta içi evde olamayacağımı ve kurulumu cumartesi gü
Yaklaşık bir ay önce Kayseri’de Luxell’in kendi satış mağazasından 13.000 TL civarında bir ankastre fırın satın aldık. F...ırının ilk kullanımdan itibaren yoğun bir boya kokusu vardı ve bu koku bir türlü geçmedi. On beş günlük iade süresi içinde servisi aradık, ancak “iki iş günü içinde geliyoruz” diye
Yerli ürün almaya tövbe ettiren marka Luxell 20.11.2023 Tarihinde Kumtel &Luxell markasının Anbar, O**** K****** Bulvarı... No:38070 Melikgazi/Kayseri adresinde bulunan fabrika satış mağazasından Luxell marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) aldım. Ürünleri aldığımda ısrarla istememe rağmen bana
Bugün luxsell'den aldığım ankastre setini kurduk ve dijital ekranı içeri doğru gitmiş konuyla ilgili müşteri hizmetlerin...i aradığımda hayatım boyunca en kötü müşteri hizmeti ile karşılaştım. Ürünü kendimiz kurduğumuz için 3 senelik garantimizin artık iptal olduğunu söyledi. Asla ilgilenmedi. Bana hiç
Kumtel Marka Airfryer almıştım, garanti kapsamında yetkili servisi olan Kayseri esio mağazasına yaklaşık olarak 6 ay önc...e bıraktım, halen yedek parça bekleniyor diyorlar, bekletiyorlar bizi 6 aydır. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Yasal bekleme süresi çoktan geçti, yeni cihaz ile değişim t
Biz yeni evimize bu markadan ürün aldık. Kurulumunu yaptılar ve ailem İstanbul'a geldi. 8 aylık ocak hiç kullanılmadığı ...halde kendi kendine paslandı. Yetkili servis gelip bu bizim işimiz değil diye laflar söyledi. Daha sonra satın aldığımız bayiyle konuşup öyle ya da böyle tedarik edilecek denildi v
Kayseri'de Luxell marka ankastre set aldık. 3 ay sonra ocağın büyük gözü yanıyor ancak eli çekince sönüyordu. 0532*****8...3 numaralı ankastre Home isimli yetkili servisi aradık. Garantide olan ocağa yemek taşmasından deyip 750 TL para istediler. Bir kez daha arayıp garantide olduğunu söyleyip yine çağ
Komütatör anahtarı bozuldu, yedek parça yetkili serviste yok daha önce de bu anahtar ellerinde olmadığından dolayı 2 sen...e kullandığım fırını değiştirdiler. 2 sene sonra Şimdi gene aynı anahtar arızalandı. Luxell alacaksan bin defa düşün. Luxell mi bir daha asla. Kimseye tavsiye edem Ürünün parçaları
Mersin Luxell mağazasından Ekim 2023 tarihinde 3 lü ankastre set aldım. Mayıs 2024 de fırının iç haznesi emayesinde atma...lar oldu. Firma ile irtibata geçtim 2 ay sonra evden fırını aldılar ve yaklaşık 3 haftadır bekliyoruz. Satıcı yedek parçanın yanlış geldiğini tekrardan 5 Temmuzda 26129 ve 09 Temmu
Kayseri Evkur'dan aldığım Luxell ankastre setin kurulumu için başvuru yaptık. 12. Gün oldu. Halen kimse gelip ilgilenmed...i. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Yazıklar olsun aldığıma pişman ettiler. Taksit ödeme günü geldiğinde hemen gününde saatinde aramayı biliyorlar. Neden biz arayınca telefona
Luxell marka fırınım henüz garanti kapsamında yeni kullanmaya başlamışken arızalandı. Servisini çağırdım, tekrar arıza y...aptı. 3 defa üst üste aynı arıza olunca değişim onayı çıktı. Aylardır değişim için fabrikayı arıyorum, aldığım mağazayı arıyorum. 'Size dönüş yapacağız' deyip aylardır beni oyalıyo
06/05/2024 tarihinde Kayseri Develi'den sizlere bu şikayeti iletiyorum. Ürünü pazartesi günü teslim aldık. Ocak, fırın v...e davlumbaz için evimize yeni taşındık. Servisin cumartesi günü geleceği söylendi. Şaka yapıldığını düşünerek tepki göstermedim. Bugün perşembe ve 5 kişilik ailemizle ocaksız evde
