Luxell kayseri

Yaklaşık 1 yıl önce 13.000 TL ödeyerek Luxell marka ankastre set aldım. Fırının s. N. Numarası s. N. 3006TA43CTR020523003937. Fırın ilk takıldığı günden beri iyi pişirmiyor ve bu sorun hiç düzelmedi. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen servis desteği alamıyorum. 23.04.2026 tarihinde Keçiö...

Luxell marka vitro seramik cam ocağımın cam yüzeyinde 1 aydan fazladır çizilmeler oluştu ve şu an cam neredeyse patlayacak gibi duruyor. Yetkili servis ürünü incelediğinde camın mutlaka değişmesi gerektiğini söyledi ancak parça tedarikiyle ilgili sürekli oyalanıyorum. “Parça yok, yarın gelecek, öbür...

2025 Ağustos ayında satın aldığım Luxell marka Kumtel fırınla ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Fırın kendi kendine yanıp sönüyor, ısıyı sabit tutmuyor ve yemekleri normal sürede pişirmiyor, bir yemeğin pişmesi 4–5 saati buluyor. Bu durum üzerine yetkili servisle defalarca görüştüm. Topl...

Luxell Uzaktan Kumandalı Double Kule Isıtıcımı 2 Kasım 2025 tarihinde çalışmama sorunu nedeniyle Atapark’taki Alveus Luxell süsler Awox servisine, ürünüm garanti kapsamında olduğu için teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 2 ay 11 gündür ısıtıcımı ne tamir edilmiş şekilde alabildim ne de tarafıma ...

Kumtel markasına ait Lüksel 110010z9407 model ankastre fırını Kayseri Ambar satış mağazasından aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra fırın kapağında sorun oluştu. Kapağı kapattığımda sarkma oluyor, tam kapanmıyor, yarısı hafif açık kalıyor, kapatırken çok yüksek bir ses geliyor ve kapak...

Luxell marka ankastre set aldım, 1 ay oldu. Kurulum yapıldı. Fırının kapağı arızalı çıktı, servis çağrıldı. Fabrikaya gönderilecek diye götürüldü. Tamir edilmiş, fakat her yeri çizilmiş şekilde geri geldi. Fırını çalıştırdık, bir ses geliyor; fan sürtme sesi, muhtemelen fırın patlayacak sandım. Serv...

Luxell marka ankastre fırınımı 2023 Aralık ayında Kayseri’deki fabrika satış mağazasından aldım. 11 Kasım 2025 tarihinde fırın arızalandı ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak 5417157 referans numarasıyla arıza kaydı oluşturdum. Servis, fırının açma kapama tuşunun elektriklerin gidip gelmesi seb...

29 Haziran 2025'te aldığım Luxell ayaklı vantilatörün devir tuş takımları, ilk haftadan itibaren takılma sorunu yaşattı. Şu anda 1. ve 2. kademeler basılı şekilde çalışmakta, diğer tuşlara ise basılamamaktadır. Açma/kapama işlemini fişi takıp çıkararak yapmak zorunda kalıyorum. İzmir Aliağa'da bulun...

Kayseri Yön AVM Düvenönü şubesinden yaklaşık iki ay önce Luxell marka ankastre set aldım. Ürünü alırken yanında hediye verileceği söylenmesine rağmen, aradan geçen iki aya rağmen hediyem teslim edilmedi. Bu süre boyunca mağaza tarafından devamlı olarak oyalanıp bekletildim. Bugün tekrar gittiğimde ...

2024 Kasım ayında Luxell Fabrika Satış Mağazası Mezitli şubesinden Kumtel 5 gözlü ocak satın aldım. Ürün henüz bir yılını doldurmadan, öndeki iki gözün çakmağı çalışmamaya başladı. Temmuz ayı başında Kumtel yetkili servisini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Servis, randevu ile gelip ocağın 5 gözlü o...

Luxell B66_SF2(DDT) model ankastre fırını Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Fırında sürekli olarak buhar kaçağı ve pişirme problemleri mevcut. Bu sorunlar nedeniyle defalarca Luxell servisiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Geçen...

Luxell’den DA88-830 davlumbaz, OC88-40 tahd f ocak ve A68-SGF fırın olmak üzere üçlü ankastre set satın aldım. Kurulum için 18.08.2025 tarihinde talep oluşturdum. Ertesi gün müşteri hizmetleri tarafından arandım, özel sektör çalışanı olduğum için hafta içi evde olamayacağımı ve kurulumu cumartesi gü...

Yaklaşık bir ay önce Kayseri’de Luxell’in kendi satış mağazasından 13.000 TL civarında bir ankastre fırın satın aldık. Fırının ilk kullanımdan itibaren yoğun bir boya kokusu vardı ve bu koku bir türlü geçmedi. On beş günlük iade süresi içinde servisi aradık, ancak “iki iş günü içinde geliyoruz” diye...

Yerli ürün almaya tövbe ettiren marka Luxell 20.11.2023 Tarihinde Kumtel &Luxell markasının Anbar, O**** K****** Bulvarı No:38070 Melikgazi/Kayseri adresinde bulunan fabrika satış mağazasından Luxell marka ankastre set (fırın, ocak ve davlumbaz) aldım. Ürünleri aldığımda ısrarla istememe rağmen bana...

Bugün luxsell'den aldığım ankastre setini kurduk ve dijital ekranı içeri doğru gitmiş konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hayatım boyunca en kötü müşteri hizmeti ile karşılaştım. Ürünü kendimiz kurduğumuz için 3 senelik garantimizin artık iptal olduğunu söyledi. Asla ilgilenmedi. Bana hiç...

Kumtel Marka Airfryer almıştım, garanti kapsamında yetkili servisi olan Kayseri esio mağazasına yaklaşık olarak 6 ay önce bıraktım, halen yedek parça bekleniyor diyorlar, bekletiyorlar bizi 6 aydır. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Yasal bekleme süresi çoktan geçti, yeni cihaz ile değişim t...

Biz yeni evimize bu markadan ürün aldık. Kurulumunu yaptılar ve ailem İstanbul'a geldi. 8 aylık ocak hiç kullanılmadığı halde kendi kendine paslandı. Yetkili servis gelip bu bizim işimiz değil diye laflar söyledi. Daha sonra satın aldığımız bayiyle konuşup öyle ya da böyle tedarik edilecek denildi v...

Kayseri'de Luxell marka ankastre set aldık. 3 ay sonra ocağın büyük gözü yanıyor ancak eli çekince sönüyordu. 0532*****83 numaralı ankastre Home isimli yetkili servisi aradık. Garantide olan ocağa yemek taşmasından deyip 750 TL para istediler. Bir kez daha arayıp garantide olduğunu söyleyip yine çağ...

Komütatör anahtarı bozuldu, yedek parça yetkili serviste yok daha önce de bu anahtar ellerinde olmadığından dolayı 2 sene kullandığım fırını değiştirdiler. 2 sene sonra Şimdi gene aynı anahtar arızalandı. Luxell alacaksan bin defa düşün. Luxell mi bir daha asla. Kimseye tavsiye edem Ürünün parçaları...

Mersin Luxell mağazasından Ekim 2023 tarihinde 3 lü ankastre set aldım. Mayıs 2024 de fırının iç haznesi emayesinde atmalar oldu. Firma ile irtibata geçtim 2 ay sonra evden fırını aldılar ve yaklaşık 3 haftadır bekliyoruz. Satıcı yedek parçanın yanlış geldiğini tekrardan 5 Temmuzda 26129 ve 09 Temmu...

Kayseri Evkur'dan aldığım Luxell ankastre setin kurulumu için başvuru yaptık. 12. Gün oldu. Halen kimse gelip ilgilenmedi. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Yazıklar olsun aldığıma pişman ettiler. Taksit ödeme günü geldiğinde hemen gününde saatinde aramayı biliyorlar. Neden biz arayınca telefona...

Luxell marka fırınım henüz garanti kapsamında yeni kullanmaya başlamışken arızalandı. Servisini çağırdım, tekrar arıza yaptı. 3 defa üst üste aynı arıza olunca değişim onayı çıktı. Aylardır değişim için fabrikayı arıyorum, aldığım mağazayı arıyorum. 'Size dönüş yapacağız' deyip aylardır beni oyalıyo...

06/05/2024 tarihinde Kayseri Develi'den sizlere bu şikayeti iletiyorum. Ürünü pazartesi günü teslim aldık. Ocak, fırın ve davlumbaz için evimize yeni taşındık. Servisin cumartesi günü geleceği söylendi. Şaka yapıldığını düşünerek tepki göstermedim. Bugün perşembe ve 5 kişilik ailemizle ocaksız evde ...