to read complaints and reviews, or file yours.Luxell Vantilatörün Tuş Arızası Ve Servis Mağduriyeti
29 Haziran 2025'te aldığım Luxell ayaklı vantilatörün devir tuş takımları, ilk haftadan itibaren takılma sorunu yaşattı. Şu anda 1. ve 2. kademeler basılı şekilde çalışmakta, diğer tuşlara ise basılamamaktadır. Açma/kapama işlemini fişi takıp çıkararak yapmak zorunda kalıyorum. İzmir Aliağa'da bulunan Luxell yetkili servis Oslo Teknik ve Kayseri merkezli Luxell fabrika yetkilileri, vantilatörü görmeden ve incelemeden, müşteri kullanım hatası ibaresiyle bizi mağdur etmiştir. Ayıplı malın yerine, paramın iadesini ya da yeni ürün gönderilmesini önemle rica ederim.
Özellikle şikayetim 4 aydır mağduriyetimizi çözmeyen servis ve servisin iddaa ettiği şekilde Kayseri merkezli fabrika yetkililerinin 1, 5 aylık duyarsızlığıdır.
Luxell genel merkez den Fatih bey irtibata geçti benimle, 29 Kasım Cumartesi günü vantilatör evimden yetkili servis oslu teknik tarafından alınacağını iletti. Bekliyorum, gelişmeleri gün be gün buradan paylaşacağım.
Değerli müşterimiz, Uzman temsilcimizin sizle iletişime geçebilmesi için adınız, soyadınız ve telefon numaranızı iletmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.
