Lufian'dan Alarmlı Sweatshirt Teslimatı Mağaza Ziyaretini Zorunlu Kılıyor

Lufian’ın online mağazasından cumartesi günü sipariş verdiğim Lufian sweatshirt, bugün elime ulaştı ancak ürünün üzerinde mağaza alarmı takılı şekilde gönderim yapıldı. Yeni aldığım bir ürünü bu şekilde kullanamamam ve ekstra uğraşmak zorunda kalmam beni rahatsız etti.

Konu ile ilgili Lufian müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü bir mağazalarına götürüp alarmı orada çıkartmam gerektiği söylendi. Ancak bu durum tamamen kendi hatalarından kaynaklanmasına rağmen, ben zaman ayırıp mağazaya gitmek ve bu işlemi yaptırmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Lufian’ın, alarmlı gönderilen bu ürünle ilgili mağazaya gitmemi gerektirmeyecek şekilde çözüm üretmesini, ya kargo ile geri alıp doğru şekilde yeniden göndermesini ya da başka pratik bir çözüm sunarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.