Kısa Sürede Kötü Koku Yapan Ayakkabının Üretim Hatası

20.05.2026 tarihinde Kocaeli İzmit 41 Burda AVM’deki Lufian mağazasından eşime 111230305 ürün kodlu Rex beyaz ayakkabıyı satın aldım. Ürün çok kısa süre ve en fazla 10 kez giyilmesine rağmen aşırı derecede rahatsız edici bir koku yapmaya başladı. Normal kullanıma rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun oluşması ayakkabıda üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor.

28.07.2026 tarihinde ayakkabıyı incelemeye verdim ve 02.09.2026 tarihinde tarafıma “tüketici hatası” denilerek geri gönderildi. Ancak nasıl bir tüketici hatası olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ayaklarımı özellikle kokutacak şekilde kullanmam gibi mantıksız bir durum elbette söz konusu değil, bu nedenle hatanın benden kaynaklı olduğu iddiasını kabul etmiyorum ve ayakkabının bariz bir şekilde problemli olduğunu düşünüyorum.

Kısa sürede ve sınırlı kullanımda bu derece koku yapan bir ürünün arkasında durulmamasından dolayı mağdur oldum. Sorunumun çözüme kavuşması için ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum.