to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Yapılmadı Ve Üyelik Silinmedi
4 Ağustos tarihinde www.lufian.com.tr üzerinden toplam 2.399,97 TL tutarında, ts04081379872 numaralı siparişimle t-shirt satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra cayma/iade hakkımı kullanarak siparişi iptal etmek istedim. Buna rağmen ertesi gün ürünler kargoya verildi.
Kargo elime ulaştığında, Lufian ile iletişime geçtiğimde görevli, ürünü teslim almamamı, kargoyu geri göndermemi ve ürünler kendilerine ulaştığında iademin yapılacağını söyledi. Bu nedenle kargoyu özellikle teslim almadım ve ürünler geri döndü. Ürünlerin çoktan kendilerine ulaşmış olmasına rağmen şu anda ne para iadem yapılıyor ne de herhangi bir geri dönüş sağlanıyor, kimseye ulaşamıyorum.
Hem uzun süredir bekletilmem hem de bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum. Ts04081379872 numaralı siparişime ait 2.399,97 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini ve Lufian sistemindeki üyeliğimin tamamen silinmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Sorun birkaç gün içinde çözüldü teşekkürler Ancak bana hiç ulaşmamış size iade için muhatabınız kargo dur benim ücret iadem ile alakası yoktur
