Ödeme Alındı Ama Sipariş Numarası Ve Onay Maili Gelmedi

Lufian’ın kendi internet sitesinden bugün iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödememi online olarak yaklaşık 4.600 TL tutarında gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir sipariş numarası, onay maili ya da SMS gönderilmedi.

Ödeme sonrasında ekranda herhangi bir hata uyarısı almadım, sayfa normal şekilde devam etti ancak sistemde oluşturulmuş bir sipariş görünmüyor ve elimde sipariş numarası olmadığı için işlemimi takip edemiyorum. Bugün pazar olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Ödemesi alınan bu siparişin acilen sistemde görünür hale getirilmesini, sipariş numaramın ve detayların tarafıma iletilmesini ya da sipariş oluşturulmadıysa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.