Loya Mağazaları

Loya’nın internet sitesinden 08.07.2026 tarihinde yeşil bikini takımı için ts0807914695 numaralı siparişi verdim. Aradan... 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı. WhatsApp...

13.07.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Kocaeli İzmit’teki Loya mağazasından astar NBB marka iç çamaşırından iki adet ...satın aldım. Aslında almak istediğim beden l olmasına rağmen kasada işlem sırasında XL bedenin de ödemesi alınmış, ben bunu anında fark edip söylediğimde ise hiçbir şekilde değişim...

04.07.2026 tarihinde Antalya Kapalı Yol Loya mağazasından NBB marka XL beden tesettür mayo satın aldım. Ürün özellikle t...esettür mayo olarak satılmasına rağmen ilk denize girdiğimde kollarının suya girince tamamen içini gösterdiğini fark ettim. Tesettürlü olduğum için bu durum beni hem çok rahatsız e...

04.07.2026 tarihinde Antalya Işıklar Loya mağazasından 3 al 2 öde kampanyası ile aldığım sütyenin değişimini bugün yapma...k istedim. Ürünün üzerinde plastik kısmı durmasına rağmen, sadece kağıt etiket kısmı olmadığı için değişim talebim kabul edilmedi. Mağaza görevlisi, etiketin kağıt kısmı olmadığı ...

Loya.com.tr üzerinden toplam 6 adet ürün satın almıştım. Bu ürünleri 2 Temmuz Perşembe günü kargo ile iade ettim, ancak ...üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 1.919,80 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kredi kartıma yansıtılmadı. Sipariş numaram 3-R-2-495874’tür. Yaklaşık bir haftadır hem telefon hem d...

Loya’dan internet sitesi üzerinden bikini satın aldım. Fatura kesim tarihi 13 Mayıs olmasına rağmen ürünüm ancak 1 Hazir...an’da tarafıma ulaştı. Ürün elime geçtiğinde ise bedeninin yanlış gönderildiğini gördüm ve bunun üzerine 3 Haziran’da iade için kargoya verdim. İade sürecinde ücret iadesinin 2-14...

28.06.2026 tarihinde saat 17.45 civarında Düzce Krempark AVM’deki Loya mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada görevl...i personelin tavrından dolayı kendimi son derece rahatsız hissettim. Sanki “niye geldiniz” der gibi bakarak, isteksiz ve soğuk bir şekilde davrandı. Sorduğumuz sorulara kısa, ilgi...

27 Haziran Cumartesi günü saat 16.00 civarında Venezia AVM’deki Loya şubesini ziyaret ettiğimizde, kasadaki personel ile... kasanın yanında ayakta duran sarışın, mavi gözlü personelin tavır ve üslubundan son derece rahatsız olduk. Yanımızda bulunan çocuğa karşı sergilenen dik dik bakışlar ve üstenci, n...

Loya’dan Kurban Bayramı’ndan önce internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte bana yanlış ürünler gönderildi. Siparişim... geldikten hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve iade talebi oluşturdum, 14 Mayıs tarihinde de ürünleri iade ettim. İade işleminden sonra ücretimin tarafım...

İzmir Karşıyaka Loya mağazasından 19.06.2026 tarihinde bir adet mayo, ayrıca tam tarihini hatırlamamakla birlikte 30 May...ıs veya 6 Haziran civarında iki adet bikini satın aldım. Ürünleri kızım aquaparka gittiğinde ilk kullanımlarda büyük hayal kırıklığı yaşadık. Kızım kaydıraktan kayıp havuzun içinde...

18 Haziran 2026 günü öğleden sonra saat 15.30–16.30 arasında Malatya Park AVM’deki Loya mağazasına iç çamaşırı alışveriş...i için gittik. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren çalışanların “neden buraya geldiniz” der gibi rahatsız edici ve yargılayıcı bakışlarıyla karşılaştık. Ürün sorduğumuzda sadece tek...

Antalya Kepez Erasta AVM’de bulunan Loya İç Giyim mağazasından dün kadın boxer, şort şeklinde bir alt giyim ürünü satın ...aldım. Alırken özellikle çalışana ürünün sıkma yapıp yapmayacağını sordum, “sıkma yapmaz, kendi bedeninizi alabilirsiniz, düşündüğünüz endişeyi yaşamazsınız” diyerek beni açıkça ra...

Dün akşamüstü annemle birlikte Samsun Mecidiye’deki Loya mağazasına gittik. Ancak mağazada görev yapan personelin tavrı ...ve üslubu nedeniyle son derece rahatsız olduk. Personelin konuşma şekli kaba, itici ve profesyonellikten uzaktı. Ses tonunu ayarlayamıyor, müşteriye karşı gergin ve sert bir tavır...

12.06.2026 günü saat 11:15’te Bakırköy Zeytinlik Mahallesi Fahri Korutürk Caddesi No:27 adresindeki Loya mağazasından, N...BB İp Askılı Kare Yaka Atlet NBB 662 ürününü satın aldım. Özellikle satış temsilcisine ip askılı ürünlere alerjim olduğunu, bu nedenle paketin üzerindeki fotoğrafta görünen, biraz ...

13 Şubat tarihinde İstanbul Torium AVM’deki Loya mağazasına, daha önce Avcılar Marmara Caddesi şubesinden kredi kartıyla... satın aldığım ürün için iade/değişim amacıyla gittim. Burada bana yaklaşık 2000 TL tutarında değişim hakkı tanıyan ve 1 yıl boyunca kullanabileceğim şeklinde üzerinde ürün fiyatla...

Loya İç Giyim’in internet sitesinden 21 Mayıs tarihinde ts2105894538 numaralı siparişimle 2 adet erkek atlet, 2 adet kad...ın atlet ve 1 adet pijama takımı satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerin bedenlerinin yanlış gönderildiğini, pijama takımının ise sadece üstünün geldiğini, alt parçanın ...

İzmit Merkez Loya mağazasından üç adet korse satın aldım. Ürünlerden birinin bedenini veya modelini satış personeli yanl...ış verdiği için bu ürünü değiştirmek üzere mağazaya gittim. İlk gidişimde fişim yanımda olmadığı için, çalışanlar fişi getirirsem yardımcı olacaklarını söylediler. Bugün fişimle b...

İstanbul Esenyurt Torium AVM’deki Loya iç giyim mağazasında yaşadığım uygunsuz tutumdan dolayı şikayetçiyim. Mağazada de...folu olduğu için almak istemediğim, fakat modelini beğendiğim bir ürün vardı ve ben bu ürünün defosuz, sorunsuz olanını talep ettim. Ancak çalışanlar bu konuda hiçbir şekilde yard...

28 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Kızılay Güvenpark’taki Loya mağazasında iç çamaşırı reyonunda yaşadığım bir durumu paylaş...mak istiyorum. Çamaşır deneme kabinlerinin hemen yanında biri oturur, biri ayakta bekleyen iki erkek müşteri vardı. İç çamaşırı gibi kadınların en mahrem alanı sayılabilecek bir bö...

25 Mayıs Pazartesi akşam saat 18.50 sularında Loya Bakırköy mağazasından dikişsiz kadın boxer aldım. Mağazadaki açık saç...lı satış elemanı, dikişsiz boxer istediğimi özellikle belirtmeme rağmen “yeni model, ucu dikişli ama belli olmuyor, ayrıca bu dikiş sayesinde yukarı kayma yapmıyor” diyerek başka b...

21 Nisan’da Loya’nın kendi internet sitesinden NBB fuşya yıldız desenli hafif destekli sütyen satın aldım. Ürün elime ul...aştığında bedeninin yanlış gönderildiğini fark ettim ve durumu kendilerine ilettim. Bana değişim yapabileceklerini söyleyip bir kod verdiler ve ürünü bu kodla geri gönderdim. Anca...

06.03.2026 tarihinde Çorlu Orion AVM’deki Loya mağazasından doğum için hastanede giymek üzere, çok beğenerek bir pijama ...takımı satın aldım. Ürünü, etiketinde yer alan yıkama talimatına birebir uyarak, 30 derecede ve makinenin en kısa programı olan 15 dakikalık programda yıkadım. Bebeğimle temas edec...

Loya’nın online mağazasından aldığım ürün bana 19 Mart tarihinde teslim edildi. Ürünü iade etmek istediğimde ise hem iad...e sürecinde hem de ücret iadesinde ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle uygulama üzerinden oluşturulan iade kodunu kargoda kullanmaya çalıştığımda, kargo görevlisi bu kodun geçersiz ...