Personelin Kaba Tutumu Ve Açılmamış Ürün Değişiminde Sorun



03.01.2026 tarihinde saat 11:30 civarında İstanbul Avcılar merkezde bulunan Loya şubesinden ilk kez alışveriş yaparak lazer kesim slip modelinden 3 adet alt çamaşırı satın aldım. Mağazadan ilk kez alışveriş yaptığım için kalıplarının bu kadar dar olabileceğini düşünemedim. Ürünleri hiçbir şekilde gi...
7 Eylül 2025 tarihinde Loya Olivium şubesinden askılı NNB marka boydan toparlayıcı korse satın aldım. Satış sırasında çalışan hanımefendi, bedenin büyük gelmesi durumunda değişim yapılabileceğini özellikle belirtti. Ancak 12 Eylül 2025’te ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, çalışanlar değişi...

28 Ağustos 2024 tarihinde saat 18.00-18.20 arasında Kadıköy Loya mağazasında yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Mağazaya giren herkese müşteri değil, cüzdan gözüyle bakan çalışanlar var. Kendi aralarında "müşteri kazanma" sohbeti yapıyorlardı. Ben korse almak için mağazalarına gelmiştim ve benimle i...

Loya Venezia Mega Outlet mağazasındaki çalışanların saygısız tavırları nedeniyle her gidişimde sorun yaşıyorum. Ben Türk vatandaşıyım, yabancı uyruklu değilim; buna rağmen çalışanların tavırları oldukça rahatsız edici. Son alışverişimde, yaklaşık 500 TL tutan ürünlerimi 1500 TL gibi yüksek bir fiyat...
02.08.2025 tarihinde Bakırköy Zeytinlik Mahallesi Fahri Korutürk Caddesi No: **'de bulunan Loya İç Giyim mağazasından NBB marka pijama takımı almak için saat 16:10 civarında kasaya gittim. Ürünün etiketi üzerinde 295 TL yazıyordu; kasadaki görevli ise fiyatın 530 TL olduğunu, etiket fiyatı üzerinden...

Karşıyaka Çarşı'da bulunan Loya mağazasından 3 tane ürün aldım. Satış temsilcisi, elimdekileri alıp depodan yenilerini getireceğini söyledi. Özellikle sordum, 'Hata olmaz değil mi, kontrol ettiniz mi?' diye. 'Evet, sorun yok.' dedi. Eve geldim, paketleri açtım, bedenler farklı çıktı. Çalışanlar son ...

Edirne Loya dan aldığım ürünleri 10 dakika sonra geri götürüp iade etmek istememe rağmen alamayacağını söyledi. Çalışan değişim veya hediye çeki verebilirmiş. Eğer hijyen kuralları varsa nasıl değişim oluyor. Ayrıca 10 dakika sonra geriye götürdüm kayıtlarda da görebilirler kullanılma gibi bir durum...

Loya mağazasından aldığım NBB Külotlu çorapların, altüst bedenleri uyumsuz. Satış danışmanına kullandığım marka ve bedeni söyledim, ona uygun beden verdi. NBB Çorabın beli o kadar küçüktü ki denemedim bile. Geri götürdüm, bir sefer başka bir satış danışmanı bana 4 bedenin uygun olacağını söyledi, bu...

Öncelikle merhaba, Sakarya şubesinde müdür harici bütün çalışanların değişmesi lazım çünkü eski personeller orada saltanat kurduğu için yeni başlayan kimse kalmıyor. Satışı yüksek bir yer olsa da gösterilmiyor. Odak noktaları satış değil. Orada çalışan biriydim. Cidden iyi bir mağaza satışla ayakta ...
Erzurum Loya şubesinden alışveriş yaptım, kardeşim daha doğrusu ürünü aldı. Ben ona sporcu taytı istediğimi söyledim, orada çalışan bayan kardeşime paçalı don verip göndermiş. Eve geldiğinde ürünün yanlış olduğunu fark ettim ve kardeşime değişmesini söyledim. Kardeşim şubeye gitmiş, orada çalışan ba...
Antalya, Erasta şubesi kesinlikle kötü bir yer. Çalışan personele gayet kibarca 2. kasayı açıp açamayacaklarını sordum. Daha sonrasında mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim bayan kaba bir üslup ile hayır söyledi. Cevap veriş şekline ve agresifliğine anlam veremedim. Tabii ki bu davranıştan sonra alışve...

Erzurum merkez loya mağazasından almış olduğumuz m beden korseyi evde denedikten sonra s beden ile değişim yapmak için getirdik mağazaya. Yetkili çalışan bu ürünlerde kesinlikle değişim yapılmadığını söyledi. Bedenini ve kalıbını denemeden bunu bilemeyeceğimizi söylememize rağmen yardımcı olamayacak...

13.07.2024 Cumartesi tarihinde İzmir Çankaya Loya mağazasında satılan plaj eteği fiyatı 240 TL idi. Tam bir hafta sonra, aynı plaj eteğinin üstündeki etiket 399 TL'ydi. Oradaki çalışan hanım arkadaşa, aynı eteğin geçen haftaki fiyatının 240 TL olduğunu ve bu hafta neden 2 katı olduğunu sorduğumda, s...

Bayramdan önce NBB ürünü olan bir pijama takımı aldım. Fiyatı uygun değildi, asgari ücretle çalışan insanlarız. Deneme vaktim yoktu, işten çıkmıştım ve akşam saatiydi. Fişi verdiler. Bedeni olmazsa değiştirir misiniz diye sordum, tabii ki fişle gelin dediler. Bugün işten fırsat bulup gittim. Evde ak...
Bu akşam Bakırköy mağazanıza gittim, çalışan personel hiç ilgilenmedi; hepsi sohbet ediyordu ve çağırmama rağmen yüzüme bakmadılar. Kasaya gittiğimde göğüs ucu kapatıcısının üzerinde 70 TL yazıyordu, ancak kasada 100 TL olarak çıktı. Yanlış etiket bastıklarını söylediler. Ben de düzeltmelerini rica ...

Az önce İzmir Karşıyaka'da alışveriş yapmak için girdiğim Loya mağazasında, alışveriş yaparken bir çalışanın, aldığım üst giyimle ilgili alt giyimimi sorması esnasında bana saygısızlık yapmasından dolayı şikayetçiyim. Bu tür saygısız bir tutumu, Loya gibi marka bir mağazada çalışan bir elemandan bek...

Çalışanlar müşteriyi küçümsüyor. Bugün Antalya Özdilek AVM'de iç çamaşırı bakmak için girdim. NBB'nin takımlarını sordum ancak bana pahalı olduğunu ve alamayacağımı söyledi. Görünüşümden dolayı sanırım; illa makyajlı ve bakımlı mı olmak zorundayız? Ben de bilerek zaman geçirdim ve almadan çıktım. Kü...

Karşıyaka loya mağazasından dün almış olduğum sutyeni bugün iade etmek için mağazaya gittiğimde bana fişteki ürün ile elimdeki ürünün fiyatının 5 TL farklı olduğu ve farklı ürün olduğunu söyledi. Bende fişin kasiyerin verdiğini ve demek ki fiyat farkı olduğunu söyledim. Bana bu şekilde iade alamayac...

Defolu ürün sattıkları için aldıktan 1 saat içinde fark edip iadeye gittim. İade yapmamak için direndikleri yetmiyor gibi, işlemi bilmediklerinden bana bos gider pusulasına imza attırmaya çalıştılar (zorla üstüne bir cümle yazdırdım) sözde sabah bilen kişi yapacakmış. İade sebebine defolu yazdım diy...

Merhaba, Beşiktaş mağazasından Aralık'ın 25'inde bir pijama takımı aldım. Alırken iade imkanı olup olmadığını sordum ve 'Tabii ki' yanıtını aldım. Ert...
Acity Loya mağazanıza 08.12.2023 saat 12:30 gibi gittim, şahit olduğum şey hiç hoş değildi. Arkadaşım hediye almak için pijama beğendi, ürünü almak için kasaya gitti ancak kasadaki hanımefendi N***** Hanım direkt bize büyük poşet yok yalnız dedi, problem olmayacağını söyledik. Hediye paketi yaptı kü...
A City Loya mağazasına bir hediye almak için girdim. Ürünü beğendim ve kasada hediye paketi yapılmasını rica ettim. Kasada duran hanımefendi, N***** Hanım, hediye paketi yaparken büyük poşetlerinin kalmadığını söyledi. 'Sorun değil' dedim ve hediye paketi yapıldı. Küçük poşete hediye paketini koymay...
Beşiktaş loya mağazasındaki çalışanlar maalesef mağazaya uygun değil. Kaba konuşmalar terslemeler burnu dik havalar kasadaki tesettürlü arkadaşın. Müşteri mağazadan çıkmadan arkasından konuşmaları yazık. Bir daha alışveriş yapmam bitmiştir. Çalışanlarınızı değiştirin bence.