Yanlış Beden Gönderimi Ve 24 Gün Süren Cevapsızlık Şikayeti

21 Nisan’da Loya’nın kendi internet sitesinden NBB fuşya yıldız desenli hafif destekli sütyen satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin yanlış gönderildiğini fark ettim ve durumu kendilerine ilettim. Bana değişim yapabileceklerini söyleyip bir kod verdiler ve ürünü bu kodla geri gönderdim.

Ancak ürünü geri göndermemin üzerinden yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen ne doğru beden ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram TS2004878038’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Hem ürünüm hem de ödediğim ücret ortada kaldı, bu süreçte tamamen mağdur edildim. En kısa sürede doğru beden ürünümün tarafıma gönderilmesini veya ücret iademin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.