Lova Avcılar Şubesinde Yatak Ve Baza Teslimatının Aylarca Gecikmesi

Lova’dan İstanbul Avcılar şubesinden 19 Eylül tarihinde yatak, baza ve başlık satın aldım, satış esnasında ürünlerin en geç 30 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün ikinci ay dolmak üzere olmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.

Mağazayı aradığımda müşteri hizmetlerini aramam söyleniyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi verilmiyor ve her aradığımda farklı bir tarih söyleniyor. Bu süreçte ürünlerimin hâlâ üretilmediğini, teslimatın muhtemelen üçüncü ayı da geçeceğini anlıyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur ediliyorum.

36050484 numaralı siparişimin bana ilk taahhüt ettikleri süre içinde, en kısa zamanda eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.