Üç Aylık Gecikme Ve Belirsiz Teslimat Tarihi İçin Şikayet

Lova Yatak’ın internet sitesi üzerinden Duo Sense Bamboo yatak satın aldım ancak ürün üç ay olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünün üretiminin bittiği bilgisi verilmesine rağmen teslimat konusunda hiçbir somut adım atılmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece talebimin iletildiği ve işlemlerin hızlandırılacağı söyleniyor ancak sonuç değişmiyor. Bu süreçte ne net bir teslimat tarihi veriliyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili doyurucu bir açıklama yapılıyor. Sipariş numaram 147718734’tür.

Üç aydır beklediğim Duo Sense Bamboo yatak siparişimin bir an önce hazırlanıp adresime teslim edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir teslimat tarihi bildirilmesini talep ediyorum.