to read complaints and reviews, or file yours.Üst Kat Kasası Çalışmıyor Müşteriler Aşağıya İndiriliyor
Kayseri Park AVM’deki LCW mağazasında çocuk reyonunun bulunduğu üst katta sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Üst katta hem çocuk reyonu hem de kasa olmasına rağmen, kasada personel olmasına karşın işlem almıyorlar ve müşterilerin ödemeleri için aşağı kata inmesini bekliyorlar. Bugün de saat 15:00 civarında yine aynı durumla karşılaştım.
Bu durum sadece bugün yaşanmadı, sık sık tekrarlanıyor. Üst katta alışveriş yapan müşterilerin elleri dolu şekilde çocukla birlikte aşağı kata indirilmek zorunda kalması hem yorucu hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir uygulama.
Mağazadan beklentim, üst katta kasa kurulduysa bunun aktif olarak kullanılması ve oradaki kasanın düzenli şekilde açık tutulmasıdır. Personelin bir kusuru olduğunu düşünmüyorum, asıl olarak kasa düzeninin müşteri lehine olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
