to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün öğle saatlerinde Ankara Nata Vega AVM’deki LCW mağazasında ikiz bebek arabasıyla alışveriş yaparken ciddi bir zorluk yaşadım. Mağazanın içinde asansör olmadığı için zor da olsa 2. kattaki çocuk reyonuna çıktım ve alışverişimi orada yaptım.
Bulunduğum kattaki çocuk reyonunda kasa olmasına rağmen, kasanın kapalı olduğu ve ödemeyi yapmak için aşağı kata inmem gerektiği söylendi. İkiz bebek arabasıyla merdiven kullanamayacağımı, mağaza içinde asansör olmadığını ve ürünlerin ödemesini yapmadan da çıkamayacağımı belirttim. Buna rağmen kasayı benim için açmadılar; sadece ürünleri çalışan alıp aşağı kattaki kasaya götürdü ve benim de AVM’nin asansörünü kullanarak bir alt kata inmem istendi.
Çalışanların üslubuyla ilgili bir şikayetim yok, ilgililerdi; ancak bu durumun çözümünde benim koşullarım kesinlikle gözetilmedi. Aynı durumda tek başına bir anne olsaydı, alışverişini neredeyse imkansız hâle getiren bir uygulama ile karşılaşacaktı.
LCW’nin özellikle çocuk reyonu gibi ailelerin yoğun olduğu bölümlerde, kasa ve kat kullanım düzenini engelli, bebek arabası kullanan ve hareket kabiliyeti kısıtlı müşterileri de düşünerek yeniden planlamasını, gerektiğinde kasaların müşteri durumuna göre esnek şekilde açılmasını ve mağaza içi erişilebilirlik konusunda daha duyarlı, kapsayıcı bir çözüm üretmesini istiyorum.
17 Ocak günü saat 16.00 civarında Edirne Margi Outlet’te bulunan LCW mağazasında, mağazanın fiziksel düzeni nedeniyle bebek arabasıyla ciddi erişim sorunu yaşadım. Mağazanın alt katındaki kasaların kapatılmış olması ve sadece üst kattaki çocuk bölümünde kasaların açık olması, bebek arabasıyla alışve...
29.12.2025 tarihinde tahminen saat 16.00 civarında Ankara Antares AVM LCW şubenizin alt katındaki bebek bölümünden alışveriş yaptım. Ödeme yapmak için kasaya geldiğimde tüm kasaların kapalı olduğunu öğrendim ve özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde kasa açılmadı. Bebek arabasıyla mağazada oldu...
09 Kasım 2025 saat 13.20’de Ankara Nata Vega AVM LCW mağazasının çocuk bölümünde, 6 numaralı kasaya yönlendirildim. Kasiyer M***** d., kasanın boş olduğunu söyleyerek beni oraya aldı. Ancak ardından “öncelikli işlem var” diyerek beni bekletti ve arkamdan dört kişi ödeme yapıp gitti. Anne, baba ve be...
Bugün (28 Haziran 2025) LCW'nin Ankara Nata Vega AVM'deki şubesinde annemle birlikte alışveriş yaparken, mağaza kapanış saati yaklaşınca çalışanların son derece saygısız ve kırıcı tavırlarına maruz kaldık. Ürünlere bakarken çalışanlar tarafından açıkça azarlanarak mağazadan çıkmamız gerektiği ima ed...
Bugün Balıkesir Edremit Novada AVM’de bulunan LCW mağazasına kardeşimle birlikte alışverişe gittik. Kardeşimin ayağında bir rahatsızlık olduğu için yürümekte zorlanıyor ve bu nedenle alışveriş yaparken mekan düzeninin ve erişimin uygun olması bizim için çok önemli. Kardeşim üst katta bir ürün beğen...
Yorumlar