to read complaints and reviews, or file yours.Kasalar Kapalı Tutularak Müşteri Aşağı Kata Gönderildi
Kayseri Kayseri Park AVM LCW mağazasına bugün saat 15.00 civarında alışveriş için gittim. Her katta kasa olmasına rağmen, ilgili katta kasayı kapalı tuttular ve beni iki kat aşağıdaki kasaya yönlendirdiler. Kat sorumlusu Ö**** T****** ise bu sırada personelle sohbet ediyordu, kasayı açmak için herhangi bir çaba göstermedi.
Biraz sert tepki gösterince kasayı açtılar, yani aslında aktif olarak kullanılabilir durumdaydı. Eğer sesimi çıkarmasam beni gereksiz yere aşağıdaki kata göndermeye devam edeceklerdi. Müşteriye bu şekilde davranılmasını, kasaların keyfi olarak kapalı tutulmasını ve sorumlunun sohbet etmeyi işinin önüne koymasını kesinlikle doğru bulmuyorum.
Mağazada kasaların müşteriye açık ve aktif şekilde kullanılır olmasını, personelin ve özellikle kat sorumlusunun müşteriye daha saygılı ve ilgili davranmasını ve bu konuda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
