to read complaints and reviews, or file yours.Siparişlerim Açıklama Olmadan İptal Edildi, Fiyatlar Artırıldı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
3 Şubat tarihinde LCW online mağazasından vermiş olduğum 2602031703960 ve 2602031707183 numaralı siparişlerim, herhangi bir açık ve net gerekçe sunulmadan iptal edildi. İptal sonrasında fiyatlar değiştirilerek aynı ürünler daha yüksek fiyata satışa sunuldu.
Bu süreçte siparişlerimi takip etmek, iptal nedenini öğrenmek ve çözüm bulmak için defalarca zaman ayırıp müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen net bir açıklama ve çözüm sunulmadı; sadece genel geçer ifadelerle geçiştirildim. Hem siparişlerimin iptal edilmesi, hem de sonrasında fiyatların artırılması, hem de boşuna vakit harcamam nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Talebim, iptal edilen siparişlerimdeki ürünlerin eski satın aldığım fiyatlar üzerinden tarafıma tekrar aynı koşullarda sağlanması ve yaşanan bu süreçle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasıdır. Bu mağduriyetimin ve boşa harcadığım zamanın en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
