Onaysız Sipariş İptali Ve Fiyat Şişmesiyle Mağduriyet

03.02.2026 tarihinde saat 18.30–19.00 civarında LCW mobil uygulaması üzerinden iki farklı sipariş oluşturdum. Bu siparişlerim, herhangi bir onayım olmadan firma tarafından iptal edildi. İptal edilen iki siparişimde toplam 11 adet ürün bulunuyordu. Sipariş numaralarım 2602031809556 ve 2602031706314’tür.

İptal sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma sadece teknik bir problem ve aksaklık nedeniyle siparişlerimin iptal edildiği söylendi. Ancak iptal edilen ürünleri tekrar almak istediğimde, daha önce ödediğim tutarların yaklaşık 4–5 katı kadar yüksek fiyatlarla karşılaştım. Bu durum, düşük fiyatla gösterilen ürünler üzerinden insanları cezbedip daha sonra iptal ederek daha yüksek fiyata satış yapılmak istendiği izlenimi oluşturmakta ve beni ciddi anlamda mağdur etmektedir.

Hiçbir onayım olmadan iptal edilen bu 11 ürünüm için, sipariş oluşturduğum andaki kampanyalı fiyatların geçerli olmasını ve iptal edilen ürünlerin tarafıma aynı fiyattan yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve süreçle ilgili detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını rica ederim.