to read complaints and reviews, or file yours.LCW Online Mağazasında Kampanya Siparişlerim Teknik Sorunla İptal Edildi
LCW’nin online mağazasından dün çok iyi bir kampanya döneminde iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım 2602031812870 ve 2602031811936 idi. Bu siparişleri verdiğim ürünleri oldukça uygun, avantajlı fiyatlarla almıştım. Ancak gece geç saatlerde hiçbir makul açıklama yapılmadan, sadece “teknik sorun” denilerek her iki siparişim de iptal edilmiş ve mağdur edilmiş oldum.
Durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da yine teknik sorun gerekçesi dışında bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimin giderilemeyeceği söylendi. Şu an aynı ürünlere baktığımda fiyatların neredeyse 5 katına çıktığını görüyorum, bu nedenle iptal edilen bu siparişler benim için ciddi bir hak kaybına yol açtı.
Ben, kampanya döneminde ödediğim tutar üzerinden hak kazandığım bu ürünlerin ya aynı fiyatlarla ve aynı şekilde tarafıma gönderilmesini ya da en azından bu fiyat avantajını sağlayacak şekilde kupon veya hediye çeki tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Siparişlerimin teknik bahanelerle iptal edilmesi yerine, müşteri memnuniyetini önceleyen adil bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Merhaba. Gmail üzerinden bana ulaştınız ve %15 indirim yaptık dediniz ancak bu sorunumu çözmez asla. Çünkü ürünlerin toplamını yine aynı fiyatlara alabilmem için %70 indirim gerekiyor neredeyse. Ama siz yalnızca %15 veriyorsunuz. Mağduriyetim giderilmedi 👎
Yani sonuç nedir magduruyetıöoz gıderılıcekmı