Varan Turizm Otobüsünde Anne Ve Bebeğe Yönelik Hakaret Ve İhmal

9 Temmuz 2026 tarihinde saat 13.00’te Varan Turizm’in Merzifon–Samsun seferinde, 21 aylık bebeğim ve 7 yaşındaki kızımla tek başıma yaptığım yolculukta yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Yolculuğun ilk bölümünde herhangi bir sorun yokken, Kavak’tan sonra 21 aylık bebeğim sıcak hava, uykusuzluk ve uzun süre kapalı ortamda kalmanın etkisiyle yoğun şekilde ağlamaya başladı.

Bebeğimi sakinleştirebilmek için emzirmeyi, yiyecek vermeyi, telefon göstermeyi, cam kenarına almayı ve farklı yöntemleri defalarca denedim ancak bütün çabama rağmen sakinleşmedi. Bir anne olarak çocuğumun ağlamasından en çok rahatsız olan kişinin zaten ben olduğunun farkındaydım ve hem bebeğimi rahatlatmaya hem de diğer yolcuları mümkün olduğunca rahatsız etmemeye çalışıyordum.

Samsun Otogarı’na yaklaşırken görevli kaptan M**** A****** ve hostes Ö*** F**** İ*****’ın bana yardımcı olmak yerine tüm yolcuların içinde yüksek sesle hitap ederek çocuğumla yeterince ilgilenmediğimi ima eden sözler söylemesi beni derinden üzdü. Yetkili kişi yanıma geldiğinde, sakin olmadığımı söyleyerek beni tahrik eder bir üslupla konuştu ve diğer yolcuların hakkına girdiğimi ifade etti. Oysa ben zaten çocuğumun sakinleşmemesi nedeniyle bunalmış durumdaydım ve yeterince sakindim; asıl beni geren ve üzen, Samsun Otogarı’na girerken şoför ve muavinin bana bağırması ve anneliğimi sorgular bir tavır takınmaları oldu. Buna karşılık ben de 21 aylık bir çocuğun her zaman susup sakin duramayacağını, bu şekilde bağırmaya ve beni rencide etmeye hakları olmadığını, bu olaydan dolayı çok üzüldüğümü kendilerine açıkça söyledim.

Varan Turizm gibi köklü bir firmadan beklentim, özellikle küçük çocuklu ailelere karşı daha anlayışlı, destekleyici ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesidir. Yaşadığım olayla ilgili araç içi kamera kayıtlarının incelenerek sürecin değerlendirilmesini ve özellikle bu seferde görevli şoför ve muavinin iletişim ve tutumlarıyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.

Amacım kimseyi hedef göstermek değil, yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesidir.